Zdjęcie tablic rejestracyjnych i numer telefonu – to wystarczy, by wezwać pomoc assistance w InterRisk. Ubezpieczyciel we współpracy z Global Assistance Polska wdrożył automatyczną ścieżkę zgłoszeń. Rozwiązanie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję sprawia, że wezwanie pomocy jest niezwykle proste i szybkie.
W ostatnich dniach InterRisk wdrożył inteligentną ścieżkę pomocy moto Assistance. Nowe rozwiązanie powstało dzięki współpracy z Global Assistance Polska.
– Nowe rozwiązanie umożliwia klientowi przejście przez cały proces rejestracji zgłoszenia i wezwania Assistance w zaledwie kilku prostych krokach. Wystarczy, że osoba wzywająca pomoc prześle zdjęcie tablic rejestracyjnych swojego pojazdu, a także numer telefonu przez formularz online dostępny na stronie InterRisk, a resztą zajmie się inteligentny system. Do rozpoznawania tablic rejestracyjnych ze zdjęcia została wykorzystana technologia AI. Dzięki temu, ubezpieczony w InterRisk może liczyć na szybką pomoc na drodze – wyjaśnia Daniel Kaliszuk, członek Zarządu InterRisk TU SA Vienna Insurance Group.
Nowa usługa nie tylko usprawnia obsługę, ale też zapewnia klientom większe poczucie bezpieczeństwa.
– Automatyczne wykrywanie lokalizacji klienta przyspiesza wysłanie pomocy drogowej we wskazane miejsce. Inwestujemy w technologie, które realnie wpływają na komfort naszych partnerów i ich klientów oraz na efektywność procesów. Automatyczna ścieżka rejestracji zgłoszeń to kolejne nasze wdrożenie – obok Modułu Śledzenia Szkody – które usprawnia obsługę i zapewnia docelowym klientom poczucie bezpieczeństwa. To też dowód na to, że nie stoimy w miejscu, ale stale się rozwijamy, wprowadzając innowacje, które realnie zmieniają rynek usług assistance – mówi Michał Makarczyk, prezes zarządu Global Assistance Polska.
Z opublikowanych informacji wynika, że numery tablic, w połączeniu z metadanymi EXIF, takimi jak lokalizacja pojazdu, trafiają do systemu. Automatyczna weryfikacja danych w systemie polisowym pozwala zarejestrować sprawę znacznie szybciej niż w tradycyjnej telefonicznej ścieżce zgłoszenia.
Nowe rozwiązanie wdrożone w InterRisk, umożliwia szybkie zgłoszenie kolizji, wypadku lub innych zdarzeń drogowych, znacznie skracając czas rejestracji zgłoszenia i wysłania pomocy na miejsce zdarzenia. Co istotne, jest to możliwe bez konieczności ręcznego wprowadzania numeru polisy, VIN czy innych danych. Dzięki temu, że system automatycznie wczytuje wszystkie niezbędne informacje wezwanie pomocy jest niezwykle proste i szybkie!
Źródło: InterRisk TU S.A. Vienna Insurance Group
Compensa została wyróżniona prestiżową nagrodą „Günter Geyer Award for Social Conscience”. To wewnętrzne wyróżnienie w Grupie Vienna Insurance Group, przyznawane firmom z regionu…
Wystartowała 11. edycja plebiscytu Izydory. W kategorii „Finanse i ubezpieczenia” o głosy walczy Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych…
Obszar gwarancji ubezpieczeniowych w Warcie zakończył ubiegły rok z dynamiką o 15 pkt proc. wyższą niż…
Grupa PZU zamknęła 2025 rok najmocniejszym wynikiem w swojej historii. Przychody brutto z ubezpieczeń sięgnęły…
Warta zachęca brokerów ubezpieczeniowych do udziału w wiosennej edycji Akademii Brokera. Program wydarzenia poświęcony jest…
Compensa rozpoczęła wdrażanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Wspierają one zarówno obsługę klientów, jak i proces…