Categories: Aktualności

Brud, smród i robactwo. Po takich wakacjach w Turcji turyści walczą o odszkodowanie

Polscy turyści tegoroczne wakacje postanowili spędzić w Turcji w hotelu Rox Royal. Jednak warunki jakie tam zastali różniły się znacząco od kolorowych zdjęć w katalogu. Teraz żądają od biura podróży odszkodowania.

Nieudane wakacje

Program „Interwencja” przedstawił historię Polaków, którzy za pośrednictwem biura podróży mieli spędzić luksusowe wakacje w Turcji. Niestety wymarzone wakacje zamieniły się w koszmar. Wszystko przez skandaliczne warunki jakie turyści zastali na miejscu. Z materiału dowiadujemy się od Pani Ewy:

„Po wejściu do budynku poczuliśmy zapach stęchlizny, śmierdziało. W pokoju nie było posprzątane, nie było w nim krzeseł, dla czterech osób otrzymaliśmy trzy łóżka. Kable były absolutnie niezabezpieczone, z kratki odpływowej nie ściekała woda. (…) Na drugi dzień została przyniesiona dostawka. Była zatęchła, spleśniała, połamana”

Z dziennikarzami interwencji porozmawiała także Pani Katarzyna, która do Turcji wybrała się na dwutygodniowy urlop. Jej wrażenia z pobytu w hotelu były podobne:

„Zapłaciłam za family room, a zostałam zakwaterowana w pokoju standardowym. (…) Problemem był smród, brud. Nasz pokój się nie zamykał, każdy mógł wejść, bo „otwierany był z klamki”. Były karaluchy w toaletach ogólnodostępnych”

Nie obyło się także bez zatrucia. Córka Pani Anny z Warszawy po posiłku w hotelu dostała bólu brzucha i wymiotowała. Na następny dzień było podobnie. Została przewieziona karetką do szpitala i tam spędziła swoje siódme urodziny.

Co na to biuro podróży?

Turyści wybrali hotel Rox Royal z biura podróży Coral Travel. Pracownik portalu internetowego, który zajmuje się sprzedażą wycieczek powiedział, że biuro tylko pośredniczy w sprzedaży, jest pośrednikiem. Za wszystko odpowiada tour operator. Dziennikarze bez skutki próbowali się skontaktować z przedstawicielami biura podróży, ale bezskutecznie.

Poszkodowani Polacy wzięli jednak sprawy w swoje ręce. Pełnomocnik turystów powiedział:

„Wczasowicze żądają odszkodowania, a dodatkowo będą domagać się zadośćuczynienia. Operator nie uznał reklamacji. Jesteśmy teraz na etapie wezwania do zapłaty, jeśli nie uznają roszczeń, wystąpimy do sądu”

Źródło: polsatnews.pl, wprost.pl

Mateusz

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Mateusz
Tags: nieudany wyjazd odszkodowanie od biura podróży odszkodowanie za pobyt wakacje

Recent Posts

  • Aktualności

Ubezpieczenie NNW – na wszelki wypadek

Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…

14 godzin ago
  • Aktualności

Ile zarabiają ubezpieczeni od utraty dochodu? [RAPORT]

Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…

14 godzin ago
  • Aktualności

Jak zabezpieczyć rower przed kradzieżą?

Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…

14 godzin ago
  • Top temat

Sezon narciarski 2024/2025 – o czym pamiętać wybierając ubezpieczenie?

Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…

2 dni ago
  • Aktualności

Nie ryzykuj! Rekordzista ma do zwrotu prawie pięć milionów złotych

Jak wiadomo, posiadacze pojazdów zobligowani są do posiadania ważnej polisy OC. Jednak praktyka pokazuje, że czasami dochodzi do sytuacji, gdy…

2 dni ago
  • Aktualności

Nowa odsłona akcji edukacyjnej PZU Zdrowie „Dla Kolegi Pytam”

Listopad to miesiąc, w którym od lat zwraca się szczególną uwagę na problem męskich nowotworów, a także dobrostanu psychicznego. Dla…

2 dni ago