Pierwszy rok Piotra Zadrożnego w roli prezesa TUZ TUW był dla towarzystwa okresem gruntownych zmian kadrowych, organizacyjnych, produktowych, sprzedażowych i likwidacyjnych. Celem podjętych działań było m.in. zoptymalizowanie wymogów kapitałowych i uzdrowienie portfela.

 
Wiele wyzwań, wiele zmian…
 
Prezes zakładu Piotr Zadrożny podsumowuje rok z perspektywy szefa towarzystwa: „ Rok temu mieliśmy przed sobą wiele wyzwań. Konieczne do przeprowadzenia zmiany wymagały nowego spojrzenia, a także nowych ludzi na pokładzie. Skoro osiągnęliśmy pierwsze efekty, chcemy przystąpić do walki o swój kawałek rynku w segmencie klienta indywidualnego”.
 
Podkreślił, że dotychczas TUZ TUW udało się uporządkować działalność w pięciu najważniejszych obszarach: kadrowym, organizacyjnym, produktowym, sprzedażowym i likwidacyjnym. Towarzystwu udało się zbudować zespół profesjonalistów ubezpieczeniowych: „ Dziś TUZ TUW ma zespół kompetentnych ludzi i organizację w pełni kontrolującą realizowane procesy. Otwieramy też nowy rozdział w sprzedaży. Zmieniamy produkty, procesy operacyjne, procesy kontrolne, udoskonalamy likwidację szkód”.
 
Jednym z pozyskanych fachowców jest nowy członek zarządu, Radosław Różański – menedżer z wieloletnim stażem w ubezpieczeniach. Karierę w branży rozpoczynał 18 lat temu. Przeszedł od najniższych szczebli sprzedaży do stanowisk kierowniczych. Ostatnio był dyrektorem sprzedaży w HDI Asekuracja oraz HDI-Gerling Polska. Specjalizuje się w reorganizacjach i budowaniu nowych struktur sprzedaży, zwiększaniu efektywności oraz kreowaniu nowych rozwiązań dla organizacji.
 
Poprawa w obszarze obsługi assistance i likwidacji szkód
 
W obszarze obsługi towarzystwo postawiło na poprawę działania infolinii assistance i likwidacji szkód. Rozpoczęło unowocześnianie oferty produktowej. TUZ TUW założyło, że świadczone usługi mają stać się jego wizytówką jako profesjonalnego dostawcy rozwiązań ubezpieczeniowych dla klienta indywidualnego, jego rodziny oraz firmy. Dostosowano także proces likwidacji szkód do rynkowych standardów. Każda realizowana obecnie zmiana jest ściśle podporządkowana budowaniu jakości biznesowej i stabilności finansowej. „Zmiany wprowadzane przez TUZ inni gracze na rynku mają już dawno za sobą. Musieliśmy je jednak przeprowadzić z myślą przede wszystkim o klientach i przyszłym rozwoju firmy. Chcieliśmy dostosować się do standardów rynkowych” podkreślił Zadrożny.
 
Źródło: www.tuw-tuz.ubezpieczenie.com.pl

Magdalena

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Magdalena

Recent Posts

Agrocasco – ile kosztuje kompleksowa ochrona maszyn rolniczych? 

Ciągniki, kombajny i inny sprzęt nie tylko stanowią narzędzia pracy w gospodarstwie, ale także inwestycję,…

3 dni ago

Wystartował drugi etap kampanii LINK4 Doceniamy Dobrych Kierowców 

Z badania przeprowadzonego na zlecenie LINK4 wynika, że aż 70 proc. badanych kierowców przyznaje, że…

3 dni ago

Szkoda całkowita – co zrobić z samochodem? 

O szkodzie całkowitej mówi się, jeśli koszt naprawy samochodu przewyższa jego wartość rynkową lub stanowi…

5 dni ago

mojePZU ma już ponad 5 mln użytkowników 

Z platformy cyfrowej największego polskiego ubezpieczyciela korzysta już ponad 5 mln klientów. Rosnąca aktywność użytkowników…

5 dni ago

Ile wynosi kara za brak OC motocykla? 

Pogoda za oknem zachęca do jazdy motocyklem. Warto jednak pamiętać, że właściciele tych pojazdów zobowiązani…

6 dni ago

Rankomat.pl wprowadza nową platformę komunikacyjną, realizowaną pod hasłem “Z małą pomocą Rankomatu”  

Platforma podkreśla połączenie samodzielności użytkowników na stronie www Rankomatu z możliwością uzyskania profesjonalnej porady licencjonowanych…

6 dni ago