Aktualności

ERGO Hestia po raz siódmy liderem zaufania

Rzecznik Finansowy opublikował kolejne sprawozdanie przedstawiające, jak często skarżą się klienci korzystający z usług firm ubezpieczeniowych. Jak wynika z analizy raportu, spośród pięciu największych towarzystw obecnych na polskim rynku klienci najbardziej ufają ERGO Hestii, która zanotowała najniższy wskaźnik skarg już w siódmym raporcie Rzecznika.

 
To kolejne wyróżnienie jakie w niedługim czasie otrzymał ubezpieczyciel. Niedawno ERGO Hestia otrzymała wyróżnienie za otwartość na dialog z klientami. Komisja Nadzoru Finansowego bowiem uznała ją za Instytucję finansową przyjazną mediacji m.in.: za kontynuację otwartej postawy promediacyjnej i wyrażanie zgód na mediacje w przypadku zdecydowanej większości wniosków swoich klientów, kierowanych do Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF.
 
Zadowolenia nie kryje Mikołaj Kunica, dyrektor Biura Komunikacji ERGO Hestii: „Na specjalnie stworzonej stronie internetowej pokazujemy działania, dzięki którym ubezpieczając naszych klientów jesteśmy z nimi w otwartym dialogu, Troska, jaką kierujemy się oferując indywidualny poziom opieki, przekłada się na Najwyższy Standard Ochrony. Wszyscy, którzy nam zaufali, mają możliwość bezpośredniego kontaktu z jedynym na rynku ubezpieczeniowym Rzecznikiem Klienta. Uważnie słuchamy tych uwag, a na ich podstawie wprowadziliśmy już ponad 600 usprawnień. Troska o klienta zaczyna się już na etapie produktu, kiedy dajemy możliwość dobrania ubezpieczenia szytego na miarę, a najwyższa jakość ochrony odzwierciedla się w zadowoleniu klientów z poziomu likwidacji szkód. W tym obszarze mamy najlepszy wynik na rynku, a klienci polecają naszą usługę dwa razy częściej niż drugiej w tym zestawieniu firmy na rynku” .
 
Źródło: www.rf.gov.pl

Bartosz

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Bartosz

Recent Posts

Ubezpieczenie szkolne na wakacje? 

Gdy szkoła się kończy, dzieci zyskują wolność, a rodzice... nowe zmartwienia. Lato przynosi więcej okazji…

23 minuty ago

Ubezpieczenie w podróży – jak Polacy kupują polisy turystyczne? 

Coraz więcej Polaków decyduje się na zakup ubezpieczenia turystycznego. Choć internetowe porównywarki kuszą szybkością i…

22 godziny ago

Letnia oferta PZU Zdrowie 

Lato to doskonały moment, by zatroszczyć się o zdrowie – swoje i najbliższych. PZU Zdrowie…

22 godziny ago

Ubezpieczenie na praktyki zawodowe w technikum – co warto wiedzieć? 

Praktyki zawodowe to obowiązkowa część nauki w technikum – szansa na realne doświadczenie, ale też…

1 dzień ago

PZU na Pol’and’Rock Festival 

Pol’and’Rock Festival od lat przyciąga tłumy nie tylko dzięki muzyce i atmosferze wolności, ale także…

1 dzień ago

Ubezpieczenie Ochrony Prawnej – sojusznik seniora w trudnych chwilach 

Codzienne życie seniora może nieść ze sobą niespodziewane wyzwania, takie jak niezrozumiała umowa, spór z…

3 dni ago