Towarzystwo Ubezpieczeniowe zostało założone w 1820 roku w miasteczku Gotha przez Ernsta Wilhelma Arnoldiego. Pozyskanie w 2011 r. strategicznego inwestora, niemieckiego koncernu pozwoliło połączyć dwudziestoletnie doświadczenie polskiej Spółki z tradycją, renomą i doświadczeniem akcjonariusza – jednej z najstarszych firm ubezpieczeniowych w Europie. Spółka wciąż się rozwija i wprowadza szereg zmian. Jedną z nich było uruchomienie nowoczesnego Contact Center. Dodatkowo wprowadzono wiele dodatkowych usług dla klientów: szybka ścieżka likwidacji szkód, bezpośrednia likwidacja szkód z OC sprawcy, formularze obsługowe online.
Wiener TU S.A. VIG (wcześniej jako Gothaer) stawia na innowacje i rozbudowuje wachlarz usług. Aktualnie pracuje nad wdrożeniem nowego systemu sprzedażowo-rozliczeniowego, a także nad automatyzacją procesów obsługowych. Przedstawiciele towarzystwa podkreślają, że zamierzają również wprowadzić dla swoich Klientów i pośredników wygodne rozwiązania, które wspierać będą mobilną formę sprzedaży na odległość, a także zakup polis bez papieru, podano również. Pod szyldem Wiener, ubezpieczyciel obecny jest w Polsce od blisko 30 lat