INTER Polska: Benefity zdrowotne ważnym elementem polityki personalnej 

Pracodawcy zwracają coraz większą uwagę na jakość i użyteczność benefitów pracowniczych. Szczególne znaczenie zyskuje prywatna opieka medyczna, która cieszy się zainteresowaniem także wśród młodszych pracowników. Na zmieniające się oczekiwania zatrudnionych oraz nowe wyzwania dla działów HR zwracają uwagę ekspertki INTER Polska. 

HR zyskuje na znaczeniu 

Działy personalne coraz częściej uczestniczą w decyzjach dotyczących rozwoju całej organizacji. Tradycyjne zadania kadrowe pozostają ważne, jednak rosnące oczekiwania pracowników i zmieniające się warunki rynkowe wymagają znacznie szerszego spojrzenia na zarządzanie personelem. 

– Rola HR w ostatnich latach mocno się zmieniła – i my również jesteśmy w tej zmianie. Obok sprawnego prowadzenia procesów kadrowych, płacowych czy rozwojowych coraz ważniejsze staje się uczestnictwo w strategicznych decyzjach dotyczących przyszłości organizacji – podkreśla Ewelina Bystros, Dyrektor Biura Personalnego i Administracji w Towarzystwie Ubezpieczeń INTER Polska. 

Wzmocnienie pozycji HR wymaga nie tylko większego udziału w podejmowaniu decyzji, lecz także rozwoju kompetencji, które pozwolą przygotować organizację na kolejne wyzwania. 

– Nie uważam jednak, że tę transformację mamy już za sobą – budowanie pozycji HR jako strategicznego partnera to proces i jeden z naszych najważniejszych kierunków na kolejne lata. Dlatego rozwijamy rolę HR Business Partnerów, wzmacniamy menedżerów i inwestujemy w kompetencje, których organizacja będzie potrzebowała nie tylko dziś, ale również za kilka lat – dodaje Ewelina Bystros. 

Wśród czynników wpływających na przyszłość zarządzania personelem coraz większe znaczenie mają również nowe technologie, zmiany regulacyjne oraz różnorodność pokoleniowa. Każdy z tych obszarów stawia przed pracodawcami inne wymagania, a ich pogodzenie wymaga umiejętnego łączenia danych z wiedzą o potrzebach zespołu. 

– AI zmienia sposób, w jaki pracujemy, regulacje coraz mocniej wpływają na decyzje pracodawców, a wielopokoleniowość sprawia, że coraz trudniej mówić o jednym «pracowniku» i jednym zestawie jego potrzeb. Dla mnie przyszłość HR to umiejętność łączenia tych światów – danych i ludzi, technologii i relacji, regulacji i biznesu – i przekładania ich na dobre decyzje dla organizacji – wskazuje ekspertka. 

Takie podejście znajduje odzwierciedlenie również w działaniach INTER Polska. Ubezpieczyciel wykorzystuje analitykę do doskonalenia procesów personalnych, jednocześnie zwracając uwagę na doświadczenia samych pracowników. 

– Jednym z ważnych projektów był dla nas proces wartościowania stanowisk, który wspiera większą transparentność, spójność i podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Coraz mocniej łączymy też analitykę HR z employee experience, bo dane mówią nam, co się dzieje, ale dopiero rozmowa z ludźmi pozwala zrozumieć, dlaczego – wyjaśnia Ewelina Bystros. 

Znaczenie codziennych doświadczeń pracowników potwierdzają także działania firmy w obszarze zarządzania personelem. 

– HR Quality Award otrzymaliśmy już drugi rok z rzędu i traktujemy go przede wszystkim jako potwierdzenie, że jakość w HR buduje się konsekwentnie – nie pojedynczymi inicjatywami, ale sposobem, w jaki na co dzień pracujemy z organizacją. Wierzę, że zaangażowanie buduje się sumą codziennych doświadczeń: jakości współpracy, komunikacji, poczucia sprawiedliwości, możliwości rozwoju i wpływu – mówi Ewelina Bystros. 

Benefity zdrowotne coraz ważniejsze dla pracowników 

Zmiany zachodzące w organizacjach przekładają się również na sposób projektowania świadczeń dodatkowych. Pracodawcy coraz częściej rezygnują z rozbudowywania oferty wyłącznie dla zwiększenia liczby benefitów. Zamiast tego zwracają uwagę na ich praktyczne zastosowanie i dopasowanie do potrzeb zatrudnionych. 

– Z perspektywy rozmów z pracodawcami widzimy jeden wyraźny kierunek: pracownicy coraz częściej oczekują rozwiązań dopasowanych do różnych potrzeb i etapów życia. Jednocześnie dla pracodawców znaczenie ma już nie sama liczba benefitów, ale ich rzeczywista użyteczność i jakość – zaznacza Monika Siemiątkowska, Dyrektor Biura Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych w Towarzystwie Ubezpieczeń INTER Polska. 

Wraz ze wzrostem oczekiwań zmienia się także sposób oceny dostępnych świadczeń. Pracownicy zwracają uwagę nie tylko na samą obecność benefitu w ofercie, ale również na to, czy rzeczywiście mogą z niego skorzystać. 

– Wspólny jest natomiast fakt: każdy oczekuje wysokiej jakości rozwiązań, a pracownicy są coraz bardziej świadomymi odbiorcami benefitów i częściej zgłaszają, że coś nie spełnia ich oczekiwań – dodaje Monika Siemiątkowska. 

Szczególne miejsce wśród świadczeń pracowniczych zajmuje prywatna opieka medyczna. Co ciekawe, zainteresowanie nią nie ogranicza się do osób starszych czy pracowników posiadających rodziny. Potwierdzają to wyniki raportu „Gen Boost. Młodzi na rynku pracy”, przygotowanego przez Hays Poland i Fundację OFF school. 

– Pokolenie Z, mimo młodego wieku, mocno stawia na zdrowie. Potwierdzają to dane z raportu «Gen Boost. Młodzi na rynku pracy» – po elastycznym czasie pracy, wskazywanym przez 69% badanych, opieka medyczna jest drugim najbardziej atrakcyjnym benefitem dla przedstawicieli tego pokolenia (57%) – wyjaśnia ekspertka. 

W badaniu przeprowadzonym wśród blisko 450 młodych pracowników i niemal 370 pracodawców wysoko oceniono również dodatkowe dni wolne, które wskazało 55% przedstawicieli pokolenia Z. Wyniki pokazują, że przy wyborze benefitów coraz trudniej kierować się wyłącznie stereotypowymi oczekiwaniami poszczególnych grup wiekowych. Znacznie większe znaczenie ma rozpoznanie rzeczywistych potrzeb zespołu. 

INTER Polska stawia na kompleksową opiekę zdrowotną 

Rosnące zainteresowanie prywatną opieką medyczną jest częścią szerszych zmian w podejściu do zdrowia i dobrostanu pracowników. Praktyka pokazuje, że coraz większą uwagę poświęca się nie tylko dostępowi do lekarzy, lecz także zdrowiu psychicznemu, równowadze między życiem zawodowym a prywatnym oraz warunkom panującym w miejscu pracy. 

– Dziś potrzeby związane z dobrostanem pracowników zdecydowanie wykraczają poza klasycznie rozumianą opiekę medyczną i benefity. Coraz częściej dotyczą zdrowia psychicznego, przeciążenia, równowagi między pracą a życiem prywatnym, ale też poczucia bezpieczeństwa i jakości relacji w miejscu pracy – podkreśla Ewelina Bystros. 

Istotnym wyzwaniem pozostaje przy tym różnorodność oczekiwań. Rozwiązanie odpowiednie dla jednego pracownika nie musi odpowiadać potrzebom pozostałych członków zespołu. Dlatego coraz większą rolę odgrywa indywidualne podejście oraz tworzenie warunków, które pozwalają ograniczać problemy, zanim zaczną wpływać na zdrowie i efektywność zatrudnionych. 

– Widzimy również rosnącą potrzebę indywidualnego podejścia – co jest realnym wsparciem dla jednej osoby, niekoniecznie odpowiada potrzebom innej. Dlatego wyzwaniem dla pracodawców nie jest dziś tworzenie coraz dłuższej listy benefitów, ale uważne słuchanie pracowników i budowanie takiego środowiska pracy, które pomaga zapobiegać problemom, a nie tylko reagować, kiedy już się pojawiają – tłumaczy Ewelina Bystros. 

Duża część odpowiedzialności za realizację tych założeń spoczywa na osobach zarządzających zespołami. 

– I tutaj ogromną rolę odgrywają menedżerowie – bo dobrostan pracownika w dużej mierze kształtuje się w codziennym sposobie organizowania pracy, komunikacji i współpracy – dodaje ekspertka. 

Jednocześnie ważnym elementem wsparcia pozostaje dostęp do odpowiednio dobranej opieki medycznej. W tym obszarze INTER Polska oferuje grupowe ubezpieczenie zdrowotne INTER Vision, które umożliwia korzystanie ze świadczeń w blisko 5000 placówek na terenie całego kraju. W zależności od wariantu produkt zapewnia dostęp do 71 specjalizacji lekarskich oraz nawet 820 badań laboratoryjnych i diagnostycznych. Ochrona może obejmować również rehabilitację, psychoterapię i dodatkowe świadczenia medyczne. Istotnym rozwiązaniem jest możliwość refundacji usług realizowanych poza siecią placówek współpracujących z ubezpieczycielem. Co istotne, oferta jest dostępna także dla mniejszych przedsiębiorstw zatrudniających od 10 do 20 pracowników, a przy wdrażaniu ubezpieczenia firma zapewnia dodatkowe wsparcie działom HR. 

Źródło: INTER Polska