Klienci Transbrokers z pomocą assistance

Europ Assistance Polska we współpracy z Transbrokers.eu uruchomiły nowy program dedykowany kierowcom samochodów ciężarowych. Transbrokers Truck Assistance zapewnia szeroki zakres świadczeń na okoliczność awarii, wypadku czy unieruchomienia pojazdu. Co więcej produkt obejmuje pomoc assistance na terenie Polski i Europy. 

Assistance dla pojazdów ciężarowych 

Z opublikowanych informacji wynika, że nowy program wystartował 1 lutego i skierowany jest do kierowców pojazdów ciężarowych. Oferta obejmuje pojazdy ciężarowe nieprzekraczające 44 ton i zarejestrowane w Polsce. Jak możemy przeczytać, Transbrokers Truck Assistance przewiduje świadczenia z zakresu pomocy technicznej w sytuacji awarii, wypadku, czy unieruchomienia pojazdu na skutek warunków pogodowych i drogowych (lód na jezdni, śnieg, silny wiatr, gołoledź, zaklinowanie na rondzie, ostre wzniesienie, buksowanie kół). Ubezpieczony może liczyć także na usprawnienie pojazdu na miejscu, holowanie pojazdu po awarii lub wypadku. 

Co więcej, dodatkowo w ramach pakietu Ubezpieczony otrzymuje również dostęp do świadczeń, takich jak: organizacja innego środka transportu, wykonanie dokumentacji zdjęciowej uszkodzeń pojazdu oraz miejsca zaistnienia zdarzenia, dozór ładunku do 24 godzin, organizacja przeładunku, dostarczenie części zamiennych czy zwrot kosztów wynajmu pojazdu zastępczego. Ponadto, jeżeli zachodzi potrzeba przechowania pojazdu na dozorowanym parkingu płatnym, Centrum Alarmowe organizuje i pokrywa koszty parkowania na maksymalnie 3 doby do wysokości 300 EUR. 

W sytuacji, gdy naprawa pojazdu nie może być wykonana w ciągu doby od momentu zdarzenia lub gdy w przypadku kradzieży pojazd nie został odnaleziony, Ubezpieczony ma również możliwość skorzystania z zakwaterowania w hotelu (zdarzenie powyżej 50 km od miejsca siedziby Ubezpieczonego), transportu załogi pojazdu lub odbioru pojazdu po naprawie (oba dotyczą zdarzeń powyżej 100 km od miejsca siedziby ubezpieczonego). 

Odpowiedź na oczekiwania przewoźników 

Ubezpieczyciel zapewnia, że oferta przygotowana wspólnie z Transbrokers dostosowana jest do indywidualnych potrzeb kierowców ciężarowych. 

– Prowadzenie pojazdów ciężarowych to bardzo odpowiedzialne zajęcie. Dlatego tak ważne jest, aby zapewnić kierowcom odpowiednie wsparcie w trudnej sytuacji na drodze. Oferta przygotowana wspólnie z Transbrokers dostosowana jest do szczególnych potrzeb kierowców pojazdów ciężarowych. W sytuacji nagłego zdarzenia klienci mogą liczyć na kompleksową, szybką i fachową pomoc Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska – zapewnia Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska. 

– Zdajemy sobie sprawę z faktu, że zamieszczane w polisach OCPD klauzule o charakterze assistance, jak np. klauzula podniesienia i wyciągnięcia pojazdu nie spełniają oczekiwań przewoźników – mają ograniczony zakres, niskie limity, a spełnienie świadczenia często uzależnione jest od jednoczesnego wystąpienia szkody w przewożonym ładunku. Wiemy też, że wypadek, czy awaria pojazdu może oznaczać dla przewoźnika bardzo poważne koszty. Dlatego wspólnie z Europ Assistance Polska podjęliśmy się opracowania Transbrokers Truck Assistance – mówi Adam Pająk, Prezes Zarządu Transbrokers.eu 

Wsparcie na drodze 

Dodatkowo, w razie wystąpienia nieszczęśliwego wypadku, gdy doszło do uszkodzenia ciała któregokolwiek z członków załogi, polisa gwarantuje transport zwłok i organizację kierowcy zastępczego. 

Nowy produkt swoim zakresem obejmuje również na życzenie ubezpieczonego świadczenia informacyjno-administracyjne, takich jak: przekazywania wiadomości o zaistniałym zdarzeniu, telefonicznej informacji o rekomendowanych trasach drogowych, pomocy w dostarczeniu brakujących dokumentów umożliwiających kontynuowanie podróży (listy przewozowe, polisy ubezpieczeniowe, dokumenty pojazdu lub załogi pojazdu), tłumaczenia telefonicznego, tłumaczenia formularzy i infolinii informacyjnej. Co w wielu sytuacjach na drodze może okazać się cennym wsparciem. 

Źródło: Europ Assistance