Już tradycyjnie w październiku obchodzi się Tydzień Mediacji oraz Międzynarodowy Dzień Mediacji, który w tym roku przypada na 17 października. Rzecznik Finansowy przypomina, że polubowne rozwiązywanie sporów jest ważnym elementem działalności tej instytucji.
Październik to miesiąc, w którym obchodzony jest Tydzień Mediacji oraz Międzynarodowy Dzień Mediacji. W tym roku dzień ten przypada na czwartek, 17 października. Z tej okazji, Rzecznik Finansowy przypomina, że polubowne rozwiązywanie sporów jest ważnym elementem działalności instytucji. Rzecznik Finansowy jest podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów wpisanym na listę prowadzoną przez Prezesa UOKiK.
Nie zapominajmy, że postępowanie pozasądowe to szybki, tani, a przede wszystkim odformalizowany sposób na rozwiązanie nawet najbardziej skomplikowanego sporu z instytucją finansową, choćby takiego jak spór o wysokość odszkodowania za zniszczone mienie (np. w wyniku powodzi), uszkodzenie ciała, czy rozliczenie umowy kredytu.
W Międzynarodowym Dniu Mediacji przedstawiciele Departamentu Pozasądowego Rozwiązywania Sporów odpowiedzą na pytania dotyczące zasad i przebiegu postępowania. Rzecznik zaprasza na spotkania w godzinach od 10:00 do 14:00 w punkcie informacyjnym Biura Rzecznika Finansowego w Warszawie oraz w biurach pełnomocników terenowych w Lublinie i Olsztynie.
Co istotne, osoby, które nie będą mogły odwiedzić placówek osobiście, otrzymają do dyspozycji specjalny numer telefonu +48 22 333 73 36, pod którym w godzinach od 9.00 do 15.00 będą dyżurować osoby, które na co dzień prowadzą postępowania polubowne.
Przypominamy, że w razie sporu z instytucją finansową w celu rozwiązania problemu można podjąć następujące kroki:
Źródło: Rzecznik Finansowy
Sprowadzasz auto z zagranicy i już na samą myśl o wypełnianiu urzędowych papierków boli Cię…
Założenie szwów u dziecka to zawsze stresująca sytuacja, ale nie każdy wie, że może też…
Wiele osób zakłada, że wykupione ubezpieczenie zapewni pełną ochronę w każdej sytuacji. Tymczasem niewielkie niedopatrzenia…
PKO Ubezpieczenia ostrzega przed coraz częstszymi próbami wyłudzenia danych osobowych i finansowych od klientów. Oszuści podszywają…
Rolnictwo to biznes pełen wyzwań. Choroby, awarie czy kapryśna pogoda mogą w jednej chwili zagrozić efektom…
Niestety bezpieczeństwo w podróży samochodem nie zależy wyłącznie od naszej ostrożności. Kolizja, kradzież auta czy…