Categories: Aktualności

Najbardziej zadowoleni klienci z ERGO Hestii

Według rankingu reklamacji skierowanych do ubezpieczycieli wynika, że najmniej skarg i powodów do reklamacji mieli klienci ERGO Hestii

Przez pierwsze trzy kwartały do Rzecznika Finansowego na wszystkich ubezpieczycieli wpłynęło ponad 11,5 tysiąca skarg. Najnowszy raport wskazuje, że liczba reklamacji zgłaszanych do Rzecznika Finansowego utrzymuje się na podobnym poziomie do tego sprzed roku.
 
Obecnie ERGO Hestia rusza z kampanią reklamową, która odnosi się do rankingu Rzecznika Finansowego. Na stronie ubezpieczyciela przedstawione są powody wskazujące na to, dlaczego klienci są zadowoleni z usług ERGO Hestii: Małgorzata Sztabińska, dyrektor Biura Marketingu ERGO Hestii podkreśla: „ Wszyscy, którzy nam zaufali, mają możliwość bezpośredniego kontaktu z jedynym na rynku ubezpieczeniowym Rzecznikiem Klienta. Pod adresem www.forumidei.ergohestia.pl wspieramy nasz dialog z ubezpieczonymi w ERGO Hestii. Uważnie słuchając uwag naszych klientów wprowadziliśmy ponad 600 usprawnień, a to wszystko sprawia, że jesteśmy blisko tych, dla których pracujemy każdego dnia”.
 
Justyna Szymańska, Rzecznik Klienta ERGO Hestii dodaje: „Proste formy kontaktu i przejrzyste procedury to niewątpliwie nasze atuty. Po pierwszych miesiącach pracy widzę, że zgłaszają się do mnie nie tylko osoby oczekujące wsparcia w złożonych sprawach reklamacyjnych, ale przede wszystkim klienci ceniący osobisty kontakt, czy potrzebujący przystępnego wyjaśnienia obowiązujących przepisów prawa. To pokazuje, że funkcja opiekuna concierga będzie coraz bardziej popularna również w ubezpieczeniach”.
 
Dzięki powołaniu Rzecznika Klienta ERGO Hestia zagospodarowała lukę w obszarze serwisu klienckiego wśród ubezpieczycieli: „Widzimy, że zapotrzebowanie na usługi dla zapracowanych, staje się w Polsce coraz większe” podkreśla Justyna Szymańska.
 
Źródło: www.ergohestia.pl

Magdalena

Disqus Comments Loading...

Recent Posts

  • Top temat

Ponad 120 zdewastowanych nagrobków w ubiegłym roku w Polsce. Co zagraża miejscom spoczynku naszych bliskich?

Akty wandalizmu to zjawisko nieustannie zagrażające cmentarzom. Tylko w ubiegłym roku w ich wyniku zniszczeniu uległo co najmniej 120 nagrobków…

1 dzień ago
  • Aktualności

InterRisk z rekordowymi wypłatami z tytułu ubezpieczeń upraw

W tym roku aura nie rozpieszczała rolników – przymrozki, grad czy deszcz nawalny przyniosły ze sobą ogromne straty. InterRisk odnotował dotychczas wzrost…

1 dzień ago
  • Aktualności

Ubezpieczenie grupowe od UNIQA z ochroną związaną ze zdrowiem psychicznym

UNIQA wprowadziła do swojej oferty ubezpieczeń grupowych na życie ochronę związaną ze zdrowiem psychicznym. W ramach nowej umowy dodatkowej ubezpieczyciel…

1 dzień ago
  • Top temat

Obowiązkowe przeglądy a ubezpieczenie domu

Przeglądy instalacji technicznych w domu lub w mieszkaniu mają znaczenie nie tylko ze względów bezpieczeństwa. Kwestia ta jest także istotna…

2 dni ago
  • Aktualności

Ubezpieczenie nieruchomości na cudzy rachunek – na czym polega?

Zazwyczaj umowa ubezpieczenia domu lub mieszkania zawierana jest przez właściciela nieruchomości, który ma na względzie ochronę swojego majątku. Możliwie jest…

2 dni ago
  • Aktualności

Jak działa ubezpieczenie od nieszczęśliwego wypadku w ramach ubezpieczenia nieruchomości?

Nie każdy wie, że w ramach ubezpieczenia domu lub mieszkania można rozszerzyć zakres ochrony o NNW, czyli ubezpieczenie od następstw…

2 dni ago