Według rankingu reklamacji skierowanych do ubezpieczycieli wynika, że najmniej skarg i powodów do reklamacji mieli klienci ERGO Hestii
Przez pierwsze trzy kwartały do Rzecznika Finansowego na wszystkich ubezpieczycieli wpłynęło ponad 11,5 tysiąca skarg. Najnowszy raport wskazuje, że liczba reklamacji zgłaszanych do Rzecznika Finansowego utrzymuje się na podobnym poziomie do tego sprzed roku.
Obecnie ERGO Hestia rusza z kampanią reklamową, która odnosi się do rankingu Rzecznika Finansowego. Na stronie ubezpieczyciela przedstawione są powody wskazujące na to, dlaczego klienci są zadowoleni z usług ERGO Hestii: Małgorzata Sztabińska, dyrektor Biura Marketingu ERGO Hestii podkreśla: „ Wszyscy, którzy nam zaufali, mają możliwość bezpośredniego kontaktu z jedynym na rynku ubezpieczeniowym Rzecznikiem Klienta. Pod adresem www.forumidei.ergohestia.pl wspieramy nasz dialog z ubezpieczonymi w ERGO Hestii. Uważnie słuchając uwag naszych klientów wprowadziliśmy ponad 600 usprawnień, a to wszystko sprawia, że jesteśmy blisko tych, dla których pracujemy każdego dnia”.
Justyna Szymańska, Rzecznik Klienta ERGO Hestii dodaje: „Proste formy kontaktu i przejrzyste procedury to niewątpliwie nasze atuty. Po pierwszych miesiącach pracy widzę, że zgłaszają się do mnie nie tylko osoby oczekujące wsparcia w złożonych sprawach reklamacyjnych, ale przede wszystkim klienci ceniący osobisty kontakt, czy potrzebujący przystępnego wyjaśnienia obowiązujących przepisów prawa. To pokazuje, że funkcja opiekuna concierga będzie coraz bardziej popularna również w ubezpieczeniach”.
Dzięki powołaniu Rzecznika Klienta ERGO Hestia zagospodarowała lukę w obszarze serwisu klienckiego wśród ubezpieczycieli: „Widzimy, że zapotrzebowanie na usługi dla zapracowanych, staje się w Polsce coraz większe” podkreśla Justyna Szymańska.
Źródło: www.ergohestia.pl
Zakup polisy przez internet staje się coraz popularniejszy. To nie tylko wygoda, ale też oszczędność…
Wynajem auta za granicą to wolność i wygoda, ale też ryzyko. Niestety stłuczka, uszkodzenie pojazdu…
PKO Ubezpieczenia startują z nową odsłoną programu Balance Space – serią podcastów poświęconych dobrostanowi kobiet.…
Dla wielu z nas wakacje to czas relaksu i nowych doświadczeń, ale też i moment, gdy…
Pierwsza połowa 2025 roku przyniosła rekordowe straty ubezpieczeniowe spowodowane katastrofami naturalnymi – tak wynika z…
Niestety internet to nie tylko miejsce nauki, zabawy i kontaktu z przyjaciółmi, ale też przestrzeń…