W ostatnich dniach obserwujemy naszym kraju rosnącą liczbę zachorowań na COVID- 19. Na mocy rozporządzenia 12 marca wprowadzono w Polsce stan zagrożenia epidemicznego. Oznacza to, że w kolejnych dniach minister zdrowia może wprowadzić kolejne ograniczenia, które będą wspomagały walkę z rozprzestrzenianiem się koronawirusa. Zgodne z zaleceniami WHO podjęto również decyzję o odwołaniu wszystkich imprez masowych. Czy w takiej sytuacji organizatorzy lub uczestnicy odwołanych imprez mogą liczyć na odszkodowanie?
Na skutek pandemii wirusa SARS-CoV-2 część wydarzeń kulturalnych została przełożona na późniejsze terminy, inne imprezy zostały całkowicie odwołane. W takiej sytuacji Klienci, którzy zakupili już bilety mogą oczekiwać zwrotu pieniędzy. Jeśli jednak po spełnieniu pewnych warunków impreza ma się odbyć, a konsument nie chce w niej uczestniczyć w obawie przed zakażeniem koronawirusem bilet przepadnie. Zazwyczaj wyjątkiem są sytuacje, kiedy to bilet kupiony jest stacjonarnie. Wówczas w ciągu 14 dni mamy prawo zwrotu. Niestety inaczej jest z biletami zakupionymi przez Internet. Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta organizator imprezy nie musi zwracać pieniędzy za bilety na wydarzenia sportowe, rozrywkowe lub kulturalne z oznaczonym terminem, jeśli pochodzą z transakcji internetowych. Ze względów wizerunkowych wiele firm może jednak w obecnej sytuacji podejść do tematu zwrotów należności bardziej wyrozumiale.
Co ważne jeżeli organizator odwoła imprezę z powodu zakazu to cena zakupu biletu musi zostać zwrócona ale Klient nie może żądać pokrycia dodatkowych kosztów tj. dojazd czy nocleg w hotelu.
W Europie liczba zachorowań na COVID-19 wciąż rośnie i coraz więcej branż odczuwa negatywny wpływ pandemii na swoją działalność. Na skutek decyzji o odwołaniu imprez masowych wielu organizatorów dużych wydarzeń sportowych, koncertów bądź festiwali musiało poradzić sobie z utraconymi zyskami. Czy jednak mogą liczyć na odszkodowanie? Na rynku ubezpieczeń dostępne jest ubezpieczenie OC organizatora imprezy masowej. Działa ono jedynie w sytuacji, w której organizator imprezy wyrządzi szkodę jej uczestnikom. Co ważne w standardowym zakresie nie zapewni ochrony w sytuacji wysunięcia roszczeń za zakażenie się chorobą podczas wydarzenia. Ubezpieczyciele dają jednak możliwość rozszerzenia ochrony o choroby zakaźne. Istotne jest jednak to, by umowa była zawarta z rozszerzeniem przed wystąpieniem koronawirusa.
Niektórzy ubezpieczyciele oferują także specjalistyczne ubezpieczenia, które udzielają ochrony ubezpieczeniowej na wypadek szeregu zdarzeń, także tych związanych z odwołaniem imprezy z powodu wybuchu epidemii, W ramach takiej polisy organizator odwołanej imprezy może liczyć na zwrot kosztów poniesionych na organizację wydarzenia a także na zwrot pieniędzy za anulowane bilety. Ważne jest jednak to, by do odwołania imprezy doszło z przyczyn niezależnych od organizatora.
Źródło: Ministerstwo Zdrowia, Stowarzyszenie Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych
Fundacja PZU ogłosiła wyniki konkursu „Postaw na #CzystyPrzekaz”. Granty otrzymało 21 projektów z całej Polski,…
Od 13 lutego obowiązują przepisy, które zobowiązują banki i ubezpieczycieli do przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną. Ten kanał…
Rosnące kolejki na kluczowe badania diagnostyczne sprawiają, że coraz więcej pacjentów sięga po prywatne ubezpieczenia…
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny opublikował piętnastą edycję rankingu jakości danych przekazywanych przez zakłady ubezpieczeń do bazy…
InterRisk aktualizuje ofertę ubezpieczeń mieszkaniowych i wprowadza Pakiet Mieszkanie+. Nowe rozwiązanie porządkuje zakres ochrony i daje…
Wraz ze wzrostem płacy minimalnej rosną także kary za brak obowiązkowego OC księgowego. W 2026…