PKO Ubezpieczenia ostrzega przed fałszywymi telefonami – jak nie dać się oszukać? 

PKO Ubezpieczenia ostrzega przed coraz częstszymi próbami wyłudzenia danych osobowych i finansowych od klientów. Oszuści podszywają się pod pracowników towarzystwa, oferując rzekome korzyści w posiadanych polisach. Jak rozpoznać zagrożenie i skutecznie się przed nim chronić? 

Fala fałszywych telefonów – jak działają oszuści? 

Specjaliści ostrzegają przed nowym schematem ataków telefonicznych, którego ofiarami mogą paść klienci firm ubezpieczeniowych, w tym PKO Ubezpieczenia. Przestępcy dzwonią do klientów, przedstawiając się jako pracownicy towarzystwa, i oferują rzekome optymalizacje kosztów lub dodatkowe zyski w ramach posiadanych polis. Ich celem jest wyłudzenie poufnych informacji, które pozwolą im przejąć środki zgromadzone na kontach klientów. Najczęściej osoby kontaktujące się w ten sposób korzystają z numerów zastrzeżonych lub zamaskowanych, co utrudnia ich identyfikację. W trakcie rozmowy mogą prosić o podanie szczegółowych danych osobowych, numerów polis, loginów do systemów internetowych czy kodów SMS służących do autoryzacji operacji. Zdarza się również, że namawiają do instalowania dodatkowego oprogramowania na komputerze lub smartfonie – rzekomo w celu ułatwienia kontaktu z ubezpieczycielem. 

Czerwone flagi – na co zwracać uwagę? 

Warto zapamiętać kilka prostych zasad, które pomogą rozpoznać próbę oszustwa. Pracownicy PKO Ubezpieczenia nigdy nie proszą klientów o: 

• podanie loginu i hasła do serwisów internetowych, 
• ujawnienie pełnych danych dotyczących posiadanych polis, 
• przekazanie kodów SMS autoryzujących transakcje, 
• instalowanie dodatkowych aplikacji na urządzeniach mobilnych czy komputerach. 

Każda rozmowa, w której padają tego typu prośby, powinna wzbudzić poważne podejrzenia. Dodatkowym sygnałem alarmowym jest pośpiech, presja ze strony dzwoniącego czy obietnica wyjątkowych korzyści finansowych. Oszuści często wykorzystują element zaskoczenia i próbują skłonić rozmówcę do szybkiego działania. 

Jak się bronić przed wyłudzeniami? 

Najważniejsza jest czujność i weryfikacja każdej nietypowej sytuacji. Jeśli mamy wątpliwości co do tożsamości rozmówcy, zakończmy połączenie i samodzielnie skontaktujmy się z infolinią swojego ubezpieczyciela. Podajmy konsultantowi dane osoby, która wcześniej do nas dzwoniła, oraz – jeśli jest widoczny – numer telefonu. Pomocne będą także szczegóły rozmowy: zadawane pytania czy proponowane zmiany w polisie. Istotne jest to, by nie podawać przez telefon żadnych danych wrażliwych, nawet jeśli rozmówca przedstawia się jako obsługa znanej instytucji. Warto pamiętać, że prawdziwi pracownicy PKO Ubezpieczenia nigdy nie proszą o informacje umożliwiające logowanie czy autoryzację transakcji. Dbając o własne bezpieczeństwo, warto też regularnie monitorować rachunki i ubezpieczenie, aby w razie nieautoryzowanych działań móc jak najszybciej zareagować. Tylko świadome i odpowiedzialne podejście do ochrony danych pozwala skutecznie ograniczyć ryzyko ataku. 

PKO Ubezpieczenia apeluje, by w razie otrzymania podejrzanego telefonu przerwać rozmowę i skontaktować z infolinią firmy. Pamiętajmy, że zgłaszając takie zdarzenia, pomagamy chronić nie tylko siebie, ale także innych klientów. 

Źródło: PKO Ubezpieczenia