Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Mondial Assistance, wizyty fachowców, oraz pomoc w domu klienta są coraz częściej doceniane przez klientów firm ubezpieczeniowych.
Z roku na rok wzrasta liczba osób korzystających z usług pomocowych
Ponieważ zapotrzebowanie na usługi assistance z roku na rok wzrasta firma wystartowała z pilotażowym projektem. Na stronie www.pomoc-fachowcow.pl można zakupić pojedynczą usługę hydraulików, elektryków, ślusarzy, serwisów AGD i RTV, i innych. W fazie pilotażowej narzędzie swoim zasięgiem objęło Warszawę i okolice. Piotr Ruszowski, dyrektor sprzedaży i marketingu w Mondial Assistance dodaje: „W 2017 roku planujemy dotrzeć również do kolejnych miast wojewódzkich. Obecnie posiadamy sieć specjalistów: hydraulików, elektryków, ślusarzy oraz serwisów AGD i RTV. Pracują dla nas sprawdzeni i rzetelni fachowcy, którzy bezpiecznie i sprawnie naprawią każdą usterkę”.
W przypadku awarii domowej korzystanie z usług profesjonalistów staje się standardem
„Tempo naszego życia jest bardzo intensywne. W przypadku nagłych, kryzysowych sytuacji, które zaburzają codzienne plany, wolimy zwrócić się do fachowca niż angażować siebie lub bliskich. Dzięki temu otrzymujemy pomoc sprawnie i zaoszczędzamy czas. Za pośrednictwem stworzonego przez nas portalu umożliwiamy skorzystanie z usług najlepszych specjalistów bez konieczności kupowania polisy” –dodaje Ruszowski.
Najczęściej potrzebujemy fachowców przy awarii sprzętu
Z analizy dotychczasowych zgłoszeń wynika, że pomocy najczęściej potrzeba w poniedziałek (21%), czwartek (20%) oraz w wtorek (15%). W weekend Centrum Alarmowe odbiera 23% zgłoszeń: „Naszą sieć fachowców budujemy od lat. Trafiają do nas specjaliści z polecenia, wyróżniający się profesjonalizmem, a my na bieżąco kontrolujemy ich pracę. Najczęściej klienci potrzebują pomocy przy awarii RTV/AGD (28%), zalaniu (12%) oraz przepięciu (12%). Za pośrednictwem portalu można korzystać z usług fachowców 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku.
Źródło: www.pomoc-fachowcow.pl www.mondial-assistance.pl
Wyjazd do Czech samochodem w leasingu dla wielu kierowców wydaje się formalnością. Jednak w ostatnim czasie pojawiają…
Z okazji Międzynarodowego Dnia Walki z Rakiem Generali Polska zwraca uwagę na rozwiązania ubezpieczeniowe, które…
Dane pokazują, że pożary w obiektach przemysłowych coraz rzadziej mają charakter pojedynczych incydentów. Wzrost liczby zdarzeń…
Unum Życie uruchomiło trzeci sezon programu „U lekarza”. Ubezpieczyciel skupia się w nim na profilaktyce chorób…
W tym sezonie zimowym na urlop planuje wyjechać ponad połowa Polaków, a część z nich…
Rzecznik Finansowy opublikował nowy poradnik o ubezpieczeniach mieszkań i domów w formule Q&A. Eksperci zwracają w nim uwagę…