Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Mondial Assistance, wizyty fachowców, oraz pomoc w domu klienta są coraz częściej doceniane przez klientów firm ubezpieczeniowych.
Z roku na rok wzrasta liczba osób korzystających z usług pomocowych
Ponieważ zapotrzebowanie na usługi assistance z roku na rok wzrasta firma wystartowała z pilotażowym projektem. Na stronie www.pomoc-fachowcow.pl można zakupić pojedynczą usługę hydraulików, elektryków, ślusarzy, serwisów AGD i RTV, i innych. W fazie pilotażowej narzędzie swoim zasięgiem objęło Warszawę i okolice. Piotr Ruszowski, dyrektor sprzedaży i marketingu w Mondial Assistance dodaje: „W 2017 roku planujemy dotrzeć również do kolejnych miast wojewódzkich. Obecnie posiadamy sieć specjalistów: hydraulików, elektryków, ślusarzy oraz serwisów AGD i RTV. Pracują dla nas sprawdzeni i rzetelni fachowcy, którzy bezpiecznie i sprawnie naprawią każdą usterkę”.
W przypadku awarii domowej korzystanie z usług profesjonalistów staje się standardem
„Tempo naszego życia jest bardzo intensywne. W przypadku nagłych, kryzysowych sytuacji, które zaburzają codzienne plany, wolimy zwrócić się do fachowca niż angażować siebie lub bliskich. Dzięki temu otrzymujemy pomoc sprawnie i zaoszczędzamy czas. Za pośrednictwem stworzonego przez nas portalu umożliwiamy skorzystanie z usług najlepszych specjalistów bez konieczności kupowania polisy” –dodaje Ruszowski.
Najczęściej potrzebujemy fachowców przy awarii sprzętu
Z analizy dotychczasowych zgłoszeń wynika, że pomocy najczęściej potrzeba w poniedziałek (21%), czwartek (20%) oraz w wtorek (15%). W weekend Centrum Alarmowe odbiera 23% zgłoszeń: „Naszą sieć fachowców budujemy od lat. Trafiają do nas specjaliści z polecenia, wyróżniający się profesjonalizmem, a my na bieżąco kontrolujemy ich pracę. Najczęściej klienci potrzebują pomocy przy awarii RTV/AGD (28%), zalaniu (12%) oraz przepięciu (12%). Za pośrednictwem portalu można korzystać z usług fachowców 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku.
Źródło: www.pomoc-fachowcow.pl www.mondial-assistance.pl
Compensa przedstawiła założenia dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w realizacji strategii Compensa Advance ’28. AI ma wspierać rozwój biznesu,…
Przed wyjazdem leasingowanym samochodem do Czech warto sprawdzić nie tylko dokumenty pojazdu. Równie ważne jest upewnienie się,…
Nationale-Nederlanden poszerzyło ofertę indywidualnych ubezpieczeń na życie i zdrowie. Ubezpieczyciel wprowadził nową umowę dodatkową, która zapewnia…
Compensa rozszerza współpracę z VIG Zdrowie w obszarze ubezpieczeń zdrowotnych. Od lipca spółka odpowiada za…
Zerwane dachy, zalane piwnice, uszkodzone pompy ciepła i instalacje fotowoltaiczne. Lipcowe burze, które przechodzą przez…
Sezon letni to dla branży eventowej jeden z najbardziej intensywnych okresów w roku. Koncerty, festiwale,…