PZU SA i STU Ergo Hestia otrzymały tytuł „Instytucja finansowa przyjazna mediacji”

W dniu wczorajszym przyznano wyróżnienia za działalność promediacyjną w 2015 r. W gronie laureatów znalazły się m.in.: PZU SA i STU Ergo Hestia. Mediacja jest najtańszym oraz najszybszym sposobem rozwiązywania sporów na rynku finansowym, dającym instytucji finansowej możliwość utrzymania relacji z klientem.

Jak wynika z informacji, którą podał Urząd Komisji Nadzoru Finansowego firma PZU została wyróżniona za jak napisano: „Za konsekwentną realizację programu promediacyjnego w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF wyrażającą się w kierowaniu licznych wniosków o mediację wobec swoich klientów oraz wyrażaniu zgód na mediacje inicjowane przez tych klientów”. Ergo Hestia natomiast została wyróżniona za: „kontynuację otwartej postawy promediacyjnej i wyrażanie zgód na mediacje w przypadku zdecydowanej większości wniosków swoich klientów kierowanych do Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF”. Trzecia instytucją finansową wyróżnioną w konkursie był Bank Pocztowy.
 
W ubiegłym roku do Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego skierowano łącznie 511 wniosków o postępowanie mediacyjne i 36 wniosków o postępowanie arbitrażowe. Najwięcej wniosków o postępowanie mediacyjne dotyczyło sektora ubezpieczeniowego.
 
Wyróżnienie „Instytucja finansowa przyjazna mediacji” jest przyznawane tym instytucjom, które publicznie deklarują wolę polubownego rozwiązywania sporów ze swoimi klientami w drodze mediacji. Kapituła została ustanowiona w dniu 8 września 2014 roku przez Komisję Nadzoru Finansowego.
 
Źródło: www.knf.gov.pl