Categories: Prawo

Rzecznik finansowy wysłucha skarg ubezpieczonych

Uchwała sejmu zlikwidowała urząd Rzecznika Ubezpieczonych. Na to miejsce zostanie powołany Rzecznik Finansowy, powoływany na wniosek Ministra Finansów.

Wymogi kandydata na Rzecznika
 
Kadencja Rzecznika trwać będzie 4 lata ( jednak nie może trwać ona więcej niż dwie następujące po sobie kadencje). Głównym zadaniem Rzecznika będzie reprezentowanie klientów instytucji finansowych, a także prowadzenie mediacji w sporach . Osoba, która będzie tę funkcje sprawować musi mieć polskie obywatelstwo. Szereg wymogów jakie przyszły Rzecznik musi spełniać to m.in.: posiadanie wyższego wykształcenia, doświadczenie w zakresie funkcjonowania rynku finansowego. Osoba ta nie może przynależeć do żadnej partii politycznej, nie może być również akcjonariuszem podmiotów rynku finansowego.
 
Postepowanie mediacyjne – zamiast sądów
 
Zakres obowiązków Rzecznika Finansów w znacznym stopniu różnić się będzie od Rzecznika Ubezpieczanych. Do obowiązków jego należeć będzie rozwiązywanie sporów pozasądowych, (wiele produktów finansowych nie jest zrozumiałe dla klientów). Co ważne instytucje, będą miały obowiązek do mediacji tych przystąpić. Postępowanie mediacyjne będzie prowadzone na wniosek klienta lub z urzędu, jeśli wymaga tego ochrona interesu klienta. Rzecznik będzie musiał podejmować takie zadania, aby spory te rozwiązać. Odstąpienie od mediacji nastąpi wówczas, gdy choć jedna ze stron nie wyrazi zgody na proponowane rozwiązanie sprawy.
 
Wytaczanie powództwa na rzecz klientów
 
To kolejna ważna kompetencja, którą Rzecznik wykorzystywać będzie mógł w sprawach, kiedy wykryje nieuczciwe praktyki rynkowe. Innym, ważnym zadaniem rzecznika będzie prowadzenie działań informacyjno-edukacyjnych związanych z ochroną praw klienta.
 
Kto finansuje funkcje Rzecznika?
 
Funkcja Rzecznika, oraz dzielność Biura, finansowana będzie z środków z innych instytucji finansowych takich jak: banki, zakłady ubezpieczeń, towarzystwa emerytalne, instytucje płatnicze, SKOK-i, towarzystwa funduszy inwestycyjnych, oraz domy maklerskie. Instytucje finansowe będą miały obowiązek dostarczania raportów rzecznikowi na temat postepowań reklamacyjnych
 
Źródło: www.biznes.newseria.pl

Mateusz

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Mateusz

Recent Posts

UNIQA i Grupa mBanku przedłużają strategiczne partnerstwo 

UNIQA i Grupa mBanku przedłużyły współpracę na kolejne 12 lat w modelu dystrybucji wyłącznej. Partnerstwo…

56 minut ago

IRON – nowy poziom cyfrowej sprzedaży ubezpieczeń w InterRisk 

InterRisk, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku, uruchomił platformę IRON – nowoczesne narzędzie wspierające agentów w sprzedaży…

58 minut ago

Dlaczego warto wybrać profesjonalne biuro rachunkowe?

W dzisiejszych czasach prowadzenie firmy wiąże się z wieloma wyzwaniami, a jednym z kluczowych elementów…

1 dzień ago

Assistance drogowe od InterRisk – przepis na spokojną podróż 

Niespodziewana awaria, przebita opona czy brak paliwa mogą przytrafić się każdemu z nas. W takich…

1 dzień ago

„Bezpieczny Biznes w TUW-ie” – kompleksowa ochrona dla małych i średnich przedsiębiorstw 

Prowadzenie własnej firmy to nie tylko realizacja pasji i ambicji, ale również codzienne mierzenie się…

1 dzień ago

Wyjazd na Słowację – jakie ubezpieczenia trzeba mieć? 

Wyjazd na Słowację, jak każda podróż wymaga odpowiedniego przygotowania. Jednym z najczęstszych pytań, które się…

2 dni ago