Uchwała sejmu zlikwidowała urząd Rzecznika Ubezpieczonych. Na to miejsce zostanie powołany Rzecznik Finansowy, powoływany na wniosek Ministra Finansów.
Wymogi kandydata na Rzecznika
Kadencja Rzecznika trwać będzie 4 lata ( jednak nie może trwać ona więcej niż dwie następujące po sobie kadencje). Głównym zadaniem Rzecznika będzie reprezentowanie klientów instytucji finansowych, a także prowadzenie mediacji w sporach . Osoba, która będzie tę funkcje sprawować musi mieć polskie obywatelstwo. Szereg wymogów jakie przyszły Rzecznik musi spełniać to m.in.: posiadanie wyższego wykształcenia, doświadczenie w zakresie funkcjonowania rynku finansowego. Osoba ta nie może przynależeć do żadnej partii politycznej, nie może być również akcjonariuszem podmiotów rynku finansowego.
Postepowanie mediacyjne – zamiast sądów
Zakres obowiązków Rzecznika Finansów w znacznym stopniu różnić się będzie od Rzecznika Ubezpieczanych. Do obowiązków jego należeć będzie rozwiązywanie sporów pozasądowych, (wiele produktów finansowych nie jest zrozumiałe dla klientów). Co ważne instytucje, będą miały obowiązek do mediacji tych przystąpić. Postępowanie mediacyjne będzie prowadzone na wniosek klienta lub z urzędu, jeśli wymaga tego ochrona interesu klienta. Rzecznik będzie musiał podejmować takie zadania, aby spory te rozwiązać. Odstąpienie od mediacji nastąpi wówczas, gdy choć jedna ze stron nie wyrazi zgody na proponowane rozwiązanie sprawy.
Wytaczanie powództwa na rzecz klientów
To kolejna ważna kompetencja, którą Rzecznik wykorzystywać będzie mógł w sprawach, kiedy wykryje nieuczciwe praktyki rynkowe. Innym, ważnym zadaniem rzecznika będzie prowadzenie działań informacyjno-edukacyjnych związanych z ochroną praw klienta.
Kto finansuje funkcje Rzecznika?
Funkcja Rzecznika, oraz dzielność Biura, finansowana będzie z środków z innych instytucji finansowych takich jak: banki, zakłady ubezpieczeń, towarzystwa emerytalne, instytucje płatnicze, SKOK-i, towarzystwa funduszy inwestycyjnych, oraz domy maklerskie. Instytucje finansowe będą miały obowiązek dostarczania raportów rzecznikowi na temat postepowań reklamacyjnych
Źródło: www.biznes.newseria.pl
VeloBank udostępnił swoim klientom nową ofertę, którą przygotował dzięki partnerstwu z Allianz Partners. Pakiet Medyczny, który umożliwia dostęp do wizyt…
W ostatnich dniach odbył się wielki finał ogólnopolskiego turnieju „Z Orlika na Stadion”. Sponsorem generalnym wydarzenia był PZU. Zwycięzcami rozgrywek…
Wystartowała nowa kampania online UNIQA dla Biznesu z udziałem klientów korporacyjnych ubezpieczyciela. Przedstawione są w niej historie czterech firm, które…
Ubezpieczenie Dom Max oferowane przez InterRisk to produkt, który kompleksowo obejmuje ochroną budynki i lokale mieszkalne a także inne mienie…
„Między Nami” i „Między Nami Gold” to pierwsze produkty wprowadzone na rynek przez połączoną Vienna Life. Nowe grupy otwarte wyróżniają się m.in. wyższymi niż w innych…
Pod hasłem "Dbanie o zdrowie przynosi korzyści" ruszyła nowa kampania Generali. W jej ramach ubezpieczyciel promuje zdrowy styl życia oraz zachęca…