Aktualności

Szybsza ścieżka zgłaszania szkód po „Ksawerym”

PZU SA i Warta w związku ze szkodami spowodowanymi przez orkan Ksawery, zaoferowały swoim klientom szybszą, uproszczoną ścieżkę zgłaszania szkód po wichurach i innych anomaliach pogodowych.
 
Adam Fulneczek, dyrektor zarządzający Departamentem Strategii Likwidacji Szkód w Warcie powiedział, że:
 
„Po przejściu sierpniowych nawałnic liczba zgłoszonych szkód w niektórych województwach była 3-4 razy wyższa niż zwykle. Również teraz spodziewamy się znaczącego wzrostu spraw. Jesteśmy jednak przygotowani na tego typu sytuacje. Przy większej liczbie zgłoszeń jesteśmy w stanie szybko oddelegować odpowiednią liczbę ekspertów, którzy są przygotowani do prowadzenia spraw tzw. szybką ścieżką”.
 
Statystyki pokazują, że standardowo w ubezpieczeniach mienia ponad 50% szkód jest likwidowanych w trybie uproszczonym. Oznacza to, że nie trzeba angażować rzeczoznawcy. Decyzja o wypłacie odszkodowania jest podejmowana w trakcie rozmowy telefonicznej. Taki tryb w związku z ostatnimi wichurami jest podejmowany najczęściej.
 
Zakres szkód ustalany przez likwidatora jest w większości wypadków po rozmowie telefonicznej. Jednocześnie dokonuje się kalkulacji w systemie eksperckim. Tak ustalona wysokość odszkodowania może zostać natychmiastowo wypłacona po akceptacji poszkodowanego. Cały proces może trwać tylko kilka dni.
 

Jak radzi sobie PZU?

 
PZU SA zapewnia, że została zwiększona liczba konsultantów na infolinii. Dzięki temu szybko można zgłosić szkodę i uzyskać odszkodowanie. Oprócz tego przypomina się, że szkody można zgłaszać również za pośrednictwem innych kanałów. Chodzi tu o internet i bezpośrednio w placówkach terenowych. Oprócz tego PZU przypomina jak powinno się starać zminimalizować straty po działaniu żywiołu i zapobiegać powiększaniu szkody. Eksperci zaznaczają, że nie ma przeszkód, by po wykonaniu dokumentacji fotograficznej, nie czekając na rzeczoznawcę, przystąpić do sprzątania i zabezpieczenia mienia. PZU informują również o możliwości samodzielnego wyliczenia szkody za pośrednictwem aplikacji mobilnej (wykorzystując przesłany po zgłoszeniu szkody link). Aplikacja pozwala na wyliczenie odszkodowania bez oględzin rzeczoznawcy na miejscu zdarzenia.
 
Źródło: www.gu.com.pl, PZU, Warta

Magdalena

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Magdalena

Recent Posts

Bezpieczne wakacje zaczynają się od odpowiedniego ubezpieczenia 

Wakacje to czas odpoczynku, radości i podróży – ale także moment, kiedy powinniśmy szczególnie zadbać…

15 godzin ago

Masz polisę OC w DallBogg? Uważaj – sam musisz zadbać o nową umowę 

Rzecznik Finansowy przypomina, że właściciele polis OC w DallBogg nie mogą liczyć na automatyczne przedłużenie…

15 godzin ago

Compensa nagrodzona za innowacyjne produkty ubezpieczeniowe 

Compensa została wyróżniona nagrodą Srebrny Parasol 2025 przyznawaną przez miesięcznik „Home&Market”. Uznanie zdobyły dwa produkty…

2 dni ago

LINK4 stawia na agentów – nowy system, nowe możliwości 

LINK4 uruchomił Nową Strefę Agenta – narzędzie stworzone z myślą o codziennej pracy agentów ubezpieczeniowych.…

2 dni ago

Ubezpieczenia upraw rolnych do zmiany? 

Niestety ograniczony zakres ochrony oraz coraz bardziej nieprzewidywalna pogoda sprawiają, że ubezpieczenia rolne niekiedy przestają…

5 dni ago

Warta wprowadza Pakiet Zwierzę w Podróży 

Śmiało można powiedzieć, że wakacje z czworonogiem przestają być ekstrawagancją, a stają się normą. Właśnie…

5 dni ago