Polską kolej albo się kocha, albo nienawidzi. Jednak co roku podróże pociągami zwłaszcza w okresie wakacyjnym cieszą się dużą popularnością. Warto wiedzieć, że za wypadek w wagonie, na peronie można domagać się odszkodowania od przewoźnika, u którego mamy wykupiony bilet.
Przytrzaśnięcie drzwiami, poślizgnięcie się podczas wsiadania, poparzenie przez obsługę w wagonie restauracyjnym lub przygniecenie przez bagaże podczas nagłego hamowania. Te i inne wypadki mogą zdarzyć się podczas podróży pociągiem. Od kogo można domagać się odszkodowania, gdy doznaliśmy szkody podczas podróży?
Kupując bilet na przejazd automatycznie zawieramy umowę z przewoźnikiem. Oznacza to, że wszystkie roszczenia za wypadki np. w budynku dworca, peronie lub w wagonie należy zgłaszać bezpośrednio do przewoźnika, a następnie on zgłosi sprawę do swojego ubezpieczyciela.
Przypominamy, że każdy przewoźnik kolejowy musi posiadać ubezpieczenie OC na wypadek niespodziewanych zdarzeń i wypadków z udziałem pasażerów. Kupując bilet pasażer automatycznie zostaje objęty ubezpieczeniem. Bardzo ważne więc jest, by zachować swój bilet w ewentualnym postępowaniu reklamoacyjno-odszkodowawczym.
Art. 435 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz. U. z 2017 r. poz. 459) mówi o tzw. odpowiedzialności przedsiębiorstw „wprawianych w ruch za pomocą sił przyrody”. Do takich właśnie firm zalicza się kolej. Taka branża oznacza szerszy zakres odpowiedzialności za szkody. Opiera się ona na zasadzie ryzyka i wystąpi ona niezależnie od tego czy winę ponosi przewoźnik oraz bez względu na to, czy szkoda powstała na skutek naruszenia prawa.
Przewoźnik podczas wykonywania swoich usług ponosi ryzyko działań i zaniechań innych podmiotów, które są związane z całym procesem przewozu. Chodzi tu m.in. o zarządcę stacji, operatora wagonu gastronomicznego itd.
Wyłączenie odpowiedzialności przewodnika za szkody jest tylko wtedy, gdy do zdarzenia doszło na wskutek działania siły wyższej albo wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby trzeciej w stosunku do ruchu kolejowego.
W całym procesie odszkodowawczym bardzo ważne jest zabezpieczenie dowodów. Gdy dojdzie do wypadku należy zebrać m.in. takie dowody jak nagrania lub fotografie. Pamiętajmy również o tym, by całe zdarzenie zostało opisane w dokumentacji służbowej (np. raport kierownika pociągu). Gdy brak odpowiednich dowodów i pozostaje tylko „słowo przeciw słowu” to uzyskanie odszkodowanie może być bardzo trudne.
Źródło: utk.pl
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…
Jak wiadomo, posiadacze pojazdów zobligowani są do posiadania ważnej polisy OC. Jednak praktyka pokazuje, że czasami dochodzi do sytuacji, gdy…
Listopad to miesiąc, w którym od lat zwraca się szczególną uwagę na problem męskich nowotworów, a także dobrostanu psychicznego. Dla…