System bezpośredniej likwidacji szkód działa w TU UNIQA od ponad dwóch lat. W tym czasie w ramach BSL zlikwidowano ponad 7 tysięcy szkód komunikacyjnych.
TU UNIQA wprowadziła usługę BLS od 1 maja 2014 roku. W marcu 2015 roku, firma podpisała również porozumienie w sprawie przyjęcia BLS według rozwiązania wypracowanego przez Polską Izbę Ubezpieczeń. Ubezpieczyciel w ramach BLS zlikwidował 7183 szkód z czego 4622 z nich zostały obsłużone w ramach wewnętrznej procedury UNIQA, a 2561 – według modelu PIU.
Grzegorz Smolarczyk, dyrektor Departamentu Odszkodowań i Świadczeń UNIQA podkreśla: „W sumie udział BLS w szkodach UNIQA z OC wynosi 13%. Przez ponad dwa lata firma wypłaciła łącznie 16,3 mln zł odszkodowań z tytułu szkód likwidowanych w ramach usługi. Jako ciekawostkę można dodać, że 30% klientów BLS skorzystało z auta zastępczego. Z naszego wewnętrznego badania satysfakcji klientów wynika, że są oni zadowoleni z tej usługi. Ocenili na 4,2 pkt. sprawność likwidacji szkód w ramach BLS w UNIQA na 5-punktowej skali (badanie wewnętrzne UNIQA przeprowadzone na 800 klientach w 2015 roku)” .
Według dyrektora Departamentu Odszkodowań system świetnie sprawdza się w życiu codziennym i co najważniejsze, mało absorbuje uwagę klienta: „ W ramach BLS cały czas widzimy spory potencjał rozwoju i upowszechniania usługi wśród klientów. Zwłaszcza że jest to dla nich bardzo korzystne rozwiązanie. Z punktu widzenia poszkodowanego BLS w najmniejszym stopniu angażuje klienta w proces likwidacji oraz zapewnia taki sam zakres likwidacji szkody w pojeździe jak tradycyjna likwidacja z polisy OC sprawcy zdarzenia”.
Przypomnimy, że bezpośrednia Likwidacja Szkód to system, umożliwiający naprawę auta lub uzyskanie odszkodowania u swojego ubezpieczyciela OC, a nie jak dotąd u ubezpieczyciela sprawcy szkody. BLS funkcjonuje w Europie od kilkudziesięciu lat, m.in. we Francji, Belgii, Hiszpanii czy Włoszech.
Źródło: www.gu.compl
Generali po raz kolejny zostało wyróżnione w rankingu ubezpieczeń domów i mieszkań, opublikowanym przez dziennik Rzeczpospolita. Ubezpieczyciel zajął pierwsze miejsce w kategoriach:…
Gwałtowne zjawiska pogodowe na stałe wpisały się już w nasz krajobraz i niestety coraz częściej niosą ze sobą zniszczenia lub…
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…