Vienna Life łączy sprzedaż ubezpieczeń grupowych 

Od 1 stycznia 2026 roku Polisa-Życie Ubezpieczenia oraz Biuro Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych Vienna Life zaczną działać jako jedna jednostka. Jak wpłynie to na organizację pracy i codzienną obsługę ubezpieczeń grupowych? 

Jedna struktura sprzedaży grupowej 

Wraz z początkiem 2026 roku Vienna Life skonsolidowała dwa dotychczas działające zespoły odpowiedzialne za sprzedaż ubezpieczeń grupowych tj. Polisa-Życie Ubezpieczenia oraz Biuro Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych Vienna Life. Z opublikowanych informacji wynika, że powstał jeden departament, który będzie działać pod nazwą Departamentu Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych Vienna Life. Połączył on kompetencje, doświadczenie i zasoby obu jednostek. W praktyce oznacza to uporządkowanie procesów i uproszczenie procedur, zarówno w obszarze nowych polis, jak i obsługi już działających umów. Jak możemy przeczytać, przekształcenie struktur pozwoli lepiej koordynować działania sprzedażowe i operacyjne. Zamiast kontaktu z różnymi punktami w firmie, wszystkie sprawy będą teraz przechodziły przez jeden dział. Niewątpliwie skraca to czas reakcji i pozwala szybciej podejmować decyzje. 

Spójność obsługi i bezpieczeństwo umów 

Istotną kwestią jest to, że klienci nie muszą podejmować żadnych działań, ponieważ połączenie jednostek nie wprowadza żadnych zmian w obowiązujących umowach ani w warunkach ubezpieczenia. Dotychczasowe polisy zachowują swoją ważność i działają w pełnym zakresie. Zmiana dotyczy jedynie organizacji wewnętrznej ubezpieczyciela. Nowa struktura pozwoli na standaryzację procesów i lepsze wykorzystanie zasobów. Dokumentacja, zgłoszenia roszczeń czy aktualizacje danych klientów będą teraz obsługiwane w ramach jednej ścieżki, co minimalizuje ryzyko nieporozumień i przyspiesza wszystkie działania. Dzięki temu klienci mogą liczyć na sprawniejsze działanie i przewidywalny przebieg wszystkich procedur. 

Efektywność i szybsze decyzje 

Konsolidacja struktur sprzedażowych wpisuje się w szerszą strategię Vienna Life. Ma ona na celu zwiększenie efektywności i uproszczenie zarządzania polisami grupowymi. Jeden departament to krótsze ścieżki decyzyjne i lepsze wykorzystanie kompetencji pracowników, co przekłada się na szybsze reagowanie na potrzeby rynku. Co więcej, zorganizowanie wszystkich działań w ramach jednej jednostki umożliwi też szybsze wdrażanie nowych rozwiązań produktowych i usprawnień w procesach administracyjnych. Pozwoli to ubezpieczycielowi sprawnie reagować na rosnące wymagania rynku i klientów. Dzięki temu Vienna Life zaoferuje bardziej spójną obsługę, lepszą komunikację oraz sprawniejsze zarządzanie polisami. 

Źródło: Vienna Life