W okresie świątecznym klienci firm ubezpieczeniowych najczęściej korzystali z usługi assistance samochodowego. Z badań Europ Assistance Polska* wynika również, że większość klientów korzystających z assistance spędzało święta w naszym kraju.
Według Europ Assistance Polska w tym okresie, aż 82 % zgłoszeń stanowili kierowcy potrzebujący pomocy (najczęściej problemy dotyczyły silnika i z rozładowanego akumulatora), natomiast 11% dotyczyło zgłoszeń z prośbą o pomoc medyczną. Wsparcia w domu potrzebowało 7% zgłaszających. Zgłaszający najczęściej potrzebowali pomocy na drodze. 22% osób zgłaszało problem uszkodzenia samochodu w związku z wypadkiem lub kolizją, a 14% osób miało kłopoty z silnikiem. W 15% przypadków konieczne było usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia, natomiast 12% skorzystało z pojazdu zastępczego. Najczęściej potrzebne było jednak holowanie auta (65% wszystkich spraw).
Podobnie jak w latach poprzednich klienci Europ Assistance Polska korzystali też z assistance medycznego i domowego. Pomoc medyczna była potrzebna najczęściej w sytuacji nagłego zachorowania. Klienci najczęściej zgłaszali zwrot kosztów leczenia (86%) i potrzebę konsultacji z lekarzem (13%). Oprócz tego zgłaszający chętnie korzystali z usług specjalistów w zakresie pomocy domowej. Najczęściej zgłoszenia dotyczyły awarii urządzeń domowych (40%), zalania (35%) czy zwarcia instalacji elektrycznej (10%).
Zgłoszenia z zagranicy dotyczyły jedynie 6% spraw. Polacy w trakcie świąt najczęściej podróżowali do Niemiec (26%), Australii (9%) i Anglii (7%). Zgłoszenia z bardziej egzotycznych zakątków świata takich jak np. Wietnam, Japonia, Zimbabwe czy Tajlandia pojawiały się sporadycznie.
Europ Assistance Polska jest częścią międzynarodowej grupy. Europ Assistance powstała w 1963 roku w Paryżu. Początkowo firma świadczyła pomoc Klientom podróżującym po Europie. Wzrost zainteresowania usługami assistance spowodował, że już w 1967 roku firma oferowała pomoc podróżnym udającym się także poza granice Europy, a w 1977 roku liczba sprzedanych polis assistance przekroczyła 10 milionów. Grupa na polskim rynku istnieje od 1996 roku.
Źródło: www.europ-assistance.pl
Rosnąca liczba ekstremalnych zjawisk pogodowych coraz mocniej wpływa na gospodarkę i rynek ubezpieczeń. Generali zdecydowało…
Współczesne gospodarstwa rolne opierają się na coraz bardziej zaawansowanych i kosztownych maszynach, które pracują w trudnych warunkach. TUW…
Polacy planujący zagraniczne wakacje nadal mocno zaniżają koszty leczenia poza krajem. Wielu turystów zakłada, że…
Zmiana współwłaściciela samochodu często wydaje się prostą formalnością. W praktyce sama umowa to dopiero początek całego procesu.…
Niestety każdy lot dronem niesie ze sobą pewne ryzyko. Zwłaszcza, że szkody mogą powstać nie tylko wobec osób i…
Sezon rowerowy ruszył na dobre, a wraz z nim wraca temat ochrony ubezpieczeniowej. Biuro Rzecznika…