Orkan Ksawery spowodował wiele szkód. Ubezpieczyciele musieli się zmierzyć z licznymi zgłoszeniami szkód. Compensa podobnie jak inne firmy postanowiła usprawnić proces likwidacji szkód po orkanie Ksawerym.
Obecnie do ubezpieczyciela wpłynęło ponad tysiąc zgłoszeń katastroficznych. Liczba ta jednak dalej rośnie. By zlikwidować jak największą liczbę szkód w najkrótszym czasie, zakład powołał specjalny zespół wsparcia likwidacji szkód majątkowych. Zajmować się będzie zgłoszeniami szkód spowodowanymi przez orkan Ksawery.
Compensa kilka dni temu poinformowała na swoich kanałach (strona internetowa, infolinia i Facebook) o możliwości skorzystania z uproszczonej procedury zgłaszania szkód. Rozwiązanie nie wymagać obecności rzeczoznawcy na miejscu zdarzenia.
Michał Makarczyk, dyrektor Departamentu Likwidacji Szkód Compensa TU powiedział:
„Weryfikacja szkody w przypadku wyboru tej ścieżki likwidacji następuje na podstawie dokładnego opisu i dokumentacji fotograficznej zniszczeń przygotowanych przez właścicieli polis, które można przekazać do nas drogą telefoniczną i elektroniczną. Dzięki temu poszkodowani mogą przystąpić do naprawy mienia bez oczekiwania na przyjazd likwidatora”.
Compensa może pochwalić się „odbieralnością” call center na poziomie ponad 98%. W sytuacjach natężonego ruchu telefonicznego konsultanci oddzwaniają do klientów w przeciągu 24 godzin od zgłoszenia. Wszyscy poszkodowani są informowani o tym jakie kroki należy podjąć w związku z poniesionymi stratami.
Zastosowane przez ubezpieczyciela uproszczone zasady sprawiają, że przyśpieszone są decyzje dotyczące wypłaty odszkodowania. Dodatkowo do pomocy zaangażowano grono zewnętrznych ekspertów.
Źródło: Compensa
Generali po raz kolejny zostało wyróżnione w rankingu ubezpieczeń domów i mieszkań, opublikowanym przez dziennik Rzeczpospolita. Ubezpieczyciel zajął pierwsze miejsce w kategoriach:…
Gwałtowne zjawiska pogodowe na stałe wpisały się już w nasz krajobraz i niestety coraz częściej niosą ze sobą zniszczenia lub…
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…