Aktualności

Koronawirus podstawą do odstąpienia od umowy z biurem podróży

Przypadki zachorowań na koronawirusa zgłoszono już w wielu krajach, które są popularnymi kierunkami urlopowymi. Mimo tego, że ogólna liczba zgłoszonych przypadków jest niska i obejmuje nadal w większości Chiny szybkie rozprzestrzenianie się wirusa na całym świecie powoduje, że wiele osób postanawia zrezygnować z zaplanowanych już podróży. Czy jednak biura turystyczne dają prawo do odstąpienia od umowy w takim przypadku?

Koronawirus sytuacja na świecie

Nowy koronawirus został ogłoszony przez Światową Organizację Zdrowia jako globalny stan zagrożenia zdrowia publicznego i opisywany jest jako jego poważne i bezpośrednie zagrożenie. Mimo tego, że państwa wdrażają środki zapobiegawcze ogniska choroby COVID-19 szybko rozprzestrzeniają się na całym świecie. Każdego dnia pojawiają się informacje o kolejnych zarażeniach. Koronawirus dotarł już do większości państw europejskich i w ostatnich dniach został również potwierdzony w Polsce. Wiele osób zastanawia się czy w obecnej sytuacji może zrezygnować z wykupionej wycieczki bez utraty poniesionych już kosztów.

Rezygnacja z podróży a koronawirus

Na podstawie ustawy o imprezach turystycznych podróżni w sytuacji wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewozu podróżnych do miejsca docelowego mogą bezpłatnie odstąpić od umowy z biurem podróży. W takim przypadku osoby rezygnujące z wyjazdu  mogą żądać jedynie zwrotu dokonanych wpłat i nie mogą ubiegać się o dodatkowe odszkodowanie.

Jak mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny- W przypadku każdego wniosku o odstąpienie od umowy biuro podróży musi sprawdzić czy zaszły przesłanki do takiego odstąpienia. Innymi słowy czy w miejscu, do którego konsument planował lecieć, istnieje realne zagrożenie jego zdrowia. Jeżeli tak, biuro ma obowiązek uznać roszczenie podróżnego. W przypadku wątpliwości dotyczących indywidualnych umów z biurami podróży zachęcam do korzystania z darmowej pomocy prawnej świadczonej przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumenta.

Ważne jest, by dobrze uzasadnić wystąpienie nagłych i nieprzewidzianych okoliczności związanych z zagrożeniem zdrowia w kraju destynacji. Przydatne mogą się wówczas okazać  komunikaty ogłoszone przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Głównego Inspektora Sanitarnego czy Światową Organizację Zdrowia.

Jak donoszą media w związku z malejącym zainteresowaniem podróżami do krajów podwyższonego ryzyka biura turystyczne w wielu przypadkach zmuszone są same odwoływać wycieczki. W takiej sytuacji klienci będą mieli możliwość odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu wpłaconych już pieniędzy.

Źródło: UOKiK, GIS, Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Obau.pl

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Obau.pl

Recent Posts

Forma kontaktu z ubezpieczycielem pod lupą 

W wykazie prac legislacyjnych Rady Ministrów znalazł się projekt kolejnej nowelizacji ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych,…

7 godzin ago

Ubezpieczenie dla studenta na praktyki 

Praktyki zawodowe to nie tylko obowiązkowy element studiów, ale tez pierwszy kontakt z realiami rynku…

7 godzin ago

Jak skutecznie ubezpieczyć sprzęt fotograficzny? 

Sprzęt fotograficzny to często inwestycja liczona w tysiącach złotych, dlatego warto go odpowiednio zabezpieczyć. Zwłaszcza,…

8 godzin ago

Kryptowaluty na wyciągnięcie ręki – inPZU Bitcoin debiutuje na rynku inwestycyjnym 

TFI PZU wprowadza innowacyjny fundusz, który ułatwia dostęp do rynku kryptowalut. Bez potrzeby zakładania rachunku…

8 godzin ago

UNIQA i Grupa mBanku przedłużają strategiczne partnerstwo 

UNIQA i Grupa mBanku przedłużyły współpracę na kolejne 12 lat w modelu dystrybucji wyłącznej. Partnerstwo…

1 dzień ago

IRON – nowy poziom cyfrowej sprzedaży ubezpieczeń w InterRisk 

InterRisk, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom rynku, uruchomił platformę IRON – nowoczesne narzędzie wspierające agentów w sprzedaży…

1 dzień ago