mStłuczka w aplikacji mObywatel – cyfrowa obsługa kolizji dla kierowców już działa 

Kolizje drogowe, nawet te drobne, zawsze powodują stres i wymagają dopełnienia formalności. Do niedawna kierowcy musieli szukać papierowych formularzy lub spisywać oświadczenia ręcznie, co niestety wydłużało cały proces. Jednak od teraz wystarczy aplikacja mObywatel i funkcja mStłuczka. Jak działa nowa usługa? 

Cyfrowa alternatywa dla papierowych formularzy 

Funkcja mStłuczka w aplikacji mObywatel już działa, a co za tym idzie papierowe oświadczenia o zdarzeniu drogowym przestają być koniecznością. Nowe rozwiązanie pozwala szybko i bezbłędnie sporządzić cyfrową wersję dokumentu. Warto pamiętać, że usługa sprawdzi się w przypadku typowych kolizji, takich jak drobne stłuczki parkingowe czy niewielkie zdarzenia drogowe. Co więcej, warunkiem jest to, by w zdarzeniu uczestniczyły dwa pojazdy, kierowcy korzystali z aplikacji, auta miały polską rejestrację, a obie strony były zgodne co do sprawcy. Niewątpliwie dzięki funkcji mStłuczka formalności można ograniczyć do minimum i uniknąć wzywania policji. 

Jak działa mStłuczka? 

Twórcy narzędzia podkreślają, że obsługa funkcji jest intuicyjna i została zaprojektowana tak, by w sytuacji stresowej nie sprawiała trudności. Jak możemy przeczytać, by sporządzić oświadczenie, wystarczy: 

• Uruchomić aplikację mObywatel i wybrać funkcję mStłuczka. 
• Wskazać swoją rolę – sprawcy lub poszkodowanego. 
• Zeskanować kod QR z telefonu drugiego kierowcy, aby połączyć dane. 
• Opisać okoliczności zdarzenia i potwierdzić je przez obie strony. 
• Potwierdzić nawzajem swoje tożsamości. 
• Wybrać pojazdy i przypisane do nich polisy OC. 
• Zaznaczyć miejsca uszkodzeń na schemacie i dodać zdjęcia pojazdów. 
• Uzupełnić dane kontaktowe i zatwierdzić dokument. 

Wygenerowane w ten sposób elektroniczne oświadczenie zastępuje tradycyjny formularz i gwarantuje, że wszystkie istotne informacje zostały uwzględnione. 

Zgłoszenie szkody w kilka minut 

Co istotne, po sporządzeniu oświadczenia wystarczy jednym kliknięciem zgłosić szkodę do ubezpieczyciela. Dane przesyłane są automatycznie, co pozwala rozpocząć proces likwidacji niemal natychmiast. Kierowca nie musi ponownie uzupełniać formularzy ani podawać tych samych informacji, a towarzystwo ubezpieczeniowo od razu otrzymuje kompletną dokumentację. Takie rozwiązanie oszczędza czas, zmniejsza stres i daje większą pewność, że formalności zostały dopełnione prawidłowo. Co ważne, mStłuczka jest już dostępna np. w InterRisk. Jak widać, cyfrowe narzędzia stają się już standardem w obsłudze klienta, a także stanowią realne wsparcie dla kierowców w sytuacjach kryzysowych. 

Źródło: InterRisk TU S.A. Vienna Insurance Group