Najistotniejszymi osiągnięciami Grupy Warta w ubiegłym roku były wzrost sprzedaży w obu sektorach działalności, oraz poprawa rentowności w biznesie życiowym.
Przedstawiciele firmy tłumaczą, że osiągnięcia ze sprzedaży tzw.: „majątku” są efektem wprowadzanych innowacji technologicznych, w „życiówce” zaś -innowacji produktowych. Jarosław Parkot, prezes spółek ubezpieczeniowych Warty podkreśla: „ Bezsprzecznie mogę stwierdzić, że Warta jest liderem rynku nie tylko pod względem wyników, ale także skutecznego wdrażania użytecznych innowacji. Obejmują one niemal każdą płaszczyznę funkcjonowania naszej firmy, w tym procesów obsługi klienta, sprzedaży, komunikacji czy oceny ryzyka. Kluczem jest jednak fakt, że już widzimy, jak pozytywnie wpływają one na zadowolenie klientów, rosnącą sprzedaż i wyśmienite wyniki finansowe, które osiągnęliśmy w 2015 r. Z dumą mogę stwierdzić, że jesteśmy niemal jedyną firmą na rynku, która wraz ze wzrostem przypisu składki utrzymała większość wyniku finansowego z 2014 r.”
Dobre wyniki w biznesie majątkowym dzięki rozwiązaniom technologicznym
Na wyniki w tym sektorze bardzo duży wpływ miała nowatorska taryfikacja on-line, umożliwiająca dopasowanie ceny polisy do charakterystyki klienta. Warta wdrożyła nowe technologie także w procesach sprzedażowych oraz obsłudze klienta. „W centrum naszej uwagi pozostaje proces likwidacji szkód. Jesteśmy świadomi, że dla większości klientów to właśnie ten moment jest wyznacznikiem jakości pracy firmy ubezpieczeniowej. W zeszłym roku uruchomiliśmy pierwszą w Polsce i jedną z pierwszych w Europie aplikację dedykowaną do likwidacji szkód on-line. Co więcej, stale pracujemy nad kolejnymi rozwiązaniami, z których część powinniśmy wdrożyć jeszcze w tym roku – dodaje Parkot. Aplikacja Warta Mobile służąca do mobilnej likwidacji szkód spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem klientów. Do 21 marca skorzystało z niej ponad 3,5 tys. użytkowników. Rośnie również zainteresowanie Bezpośrednią Likwidacją Szkód. Tylko w ub.r. w ramach tego systemu Warta zlikwidowała ponad 5 tysięcy szkód.
Lepszy wynik w „Biznesie życiowym”
Również biznes życiowy Warty uzyskał lepszy wynik sprzedażowy od odnotowanego w 2014roku. Dynamicznie wzrosła składka z ubezpieczeń grupowych (+30,1% r/r) oraz polis strukturyzowanych (+20,9% r/r). Kluczowym kanałem pozostaje bancassurance, który odpowiada za 75% sprzedaży biznesu życiowego. Jak wskazuje Parkot: „Tempo wzrostu składki w ubezpieczeniach życiowych bardzo nas cieszy. Szczególnie dobrą informacją jest niezwykły poziom sprzedaży produktu grupowego Warta dla Ciebie i Rodziny, który z sukcesami jest oferowany również przez agentów majątkowych – mówi Jarosław Parkot. – Efekt przerósł nasze oczekiwania, dlatego planujemy poszerzyć gamę produktów życiowych w tym kanale sprzedaży. Również w bancassurance chcemy zapoczątkować nowy trend, istotnie wzmacniając ofertę o produkty ochronne. Już wkrótce powinniśmy rozpocząć sprzedaż tego typu ubezpieczeń wraz z naszym nowym partnerem. Dzięki temu chcemy jeszcze mocniej zwiększyć sprzedaż w tym kanale, po tym jak w zeszłym roku wzrosła o 30%”.
Źródło: www.warta.pl
Compensa uruchamia nową usługę – Alerty Pogodowe. Za pomocą powiadomień SMS ubezpieczyciel ostrzega klientów przed…
Podróże to czas relaksu, jednak nieprzewidziane sytuacje mogą zakłócić nam długo wyczekiwany urlop. Dlatego kluczowe…
Stłuczka na parkingu? Kolizja na drodze? A sprawca po prostu odjechał? Tego typu sytuacja to…
Choć obowiązkowe ubezpieczenie OC zapewnia szeroką ochronę w razie szkód wyrządzonych osobom trzecim, nie działa…
Niepewność wobec diagnozy lub sposobu leczenia to codzienność wielu pacjentów. Jednak druga opinia medyczna daje…
Komisja Nadzoru Finansowego zatwierdziła zmianę formy prawnej TUZ Ubezpieczenia z towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych na spółkę…