Aktualności

Nowa odsłona serwisu Mój Allianz 

Pod koniec roku Allianz Polska wprowadził zmiany w serwisie dla klientów – Mój Allianz. Nowe narzędzie to jeden z ostatnich kroków w integracji – klienci, którzy mają ubezpieczenia na życie i majątkowe, zarówno Allianz, jak i byłej Avivy, znajdą informacje o swoich produktach w jednym miejscu. 

Nowa odsłona serwisu Mój Allianz 

Zmiany w serwisie dla klientów Mój Allianz zostały wprowadzone pod koniec ubiegłego roku, wówczas działające od fuzji z Avivą dwa systemy zostały zintegrowane w jeden. Dzięki temu rozwiązaniu klienci ubezpieczyciela mogą korzystać z wielu udogodnień. Zmiany oznaczają przede wszystkim: 

  • jeden punkt logowania do swojego konta w Mój Allianz i jedne dane dostępowe, 
  • jeden widok swoich ubezpieczeń na życie i majątkowych (polis/wniosków) oraz zgłoszonych szkód i roszczeń, 
  • jedno miejsce, gdzie klient ma szybki i łatwy dostęp do informacji o zakresie i czasie swojej ochrony oraz terminach płatności składek, większości swoich polis w formacie PDF, swoich danych osobowych i kontaktowych (danych profilowych), 
  • jedno miejsce z dostępem do danych kontaktowych swoich agentów ubezpieczeniowych (jeśli dany klient ma ubezpieczenia obsługiwane przez więcej niż jednego agenta Allianz Polska). 

Możliwość samoobsługi 

W zależności od posiadanego ubezpieczenia, w serwisie Mój Allianz klient może również dokonać niektórych czynności samoobsługowo, między innymi zapłacić składkę, zmienić fundusze kapitałowe w ubezpieczeniach na życie, zgłosić wiele zdarzeń, w tym wypadkowych i związanych z urodzeniem dziecka, dołączyć dokumenty o zgłaszanej szkodzie lub zdarzeniu, wybrać wariant rocznicowy dla ubezpieczenia na życie. 

Warto dodać, że klienci TFI Allianz Polska oraz uczestnicy OFE Allianz Polska korzystają – jak dotychczas – z odrębnych serwisów obsługowych. 

Spersonalizowane usługi dla klientów 

Przypominamy, że do zakupu spółek Aviva w Polsce przez grupę Allianz doszło w 2021 roku. Była to największa tego rodzaju transakcja na polskim rynku ubezpieczeń i inwestycji, a także największe przejęcie przez grupę Allianz od 10 lat.  Połączenie to otworzyło nowy rozdział dla ubezpieczyciela w Polsce. 

– Wdrożenie integracji serwisów dla klienta było kamieniem milowym integracji naszych systemów, szczególnie istotnym ze względu na jakość obsługi. W przyszłości planujemy dalszy rozwój narzędzi cyfrowych, aby jeszcze bardziej usprawnić procesy i dostarczyć klientom spersonalizowane usługi – mówi Tomasz Sroka, koordynator ds. projektów digitalnych w Allianz Polska. 

Źródło: Allianz 

Obau.pl

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Obau.pl

Recent Posts

Generali: Ruszyło Wyzwanie The Human Safety Net w Polsce 

W Polsce po raz piąty ruszyło globalne Wyzwanie The Human Safety Net organizowane przez Generali.…

13 godzin ago

PKO Ubezpieczenia z nową kampanią promującą ubezpieczenie PKO Dom 

PKO Ubezpieczenia rusza z nową kampanią reklamową, której celem jest zwrócenie uwagi na znaczenie kompleksowej…

13 godzin ago

Polskie auta bez OC sieją spustoszenie na europejskich drogach 

W 2024 roku kierowcy z polskimi tablicami rejestracyjnymi byli sprawcami aż 70,8 tys. kolizji i…

13 godzin ago

Allianz umożliwia opłacanie składek powtarzalnych BLIKIEM 

Allianz Polska jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce wprowadza możliwość opłacania składek powtarzalnych BLIKIEM. Nowa usługa…

13 godzin ago

Odszkodowanie za pogryzienie przez psa a polisa NNW 

Pogryzienie przez psa może wiązać się z poważnymi skutkami zdrowotnymi i emocjonalnymi, zwłaszcza u dzieci. Jak…

13 godzin ago

Generali Życie nagrodzone za innowacyjne podejście do ubezpieczeń 

Generali Życie zostało nagrodzone Srebrnym Parasolem za wprowadzenie na rynek nowego produktu „Generali, z myślą…

2 dni ago