Categories: Aktualności

Nowa platforma informatyczna w PZU

16 listopada Grupa PZU i Guidewire Software poinformowały o wdrożeniu w firmie Platformy Everest – nowego systemu do obsługi polis.

Nowa platforma, która zastąpi kilkadziesiąt obecnie używanych systemów, służy do sprzedaży polis (oprócz ubezpieczeń na życie), oceny ryzyka ubezpieczeniowego oraz zarządzania polisami i rozliczeniami. Andrzej Klesyk, szef PZU SA podkreśla: „Pomyślna realizacja tego projektu pomoże PZU w zapewnieniu wysokiej jakości usług, zarówno obecnie, jak i w nadchodzących latach . Jesteśmy bardzo zadowoleni z prawdziwie wielokanałowej, zautomatyzowanej infrastruktury”. System obsługuje wszystkie kanały dystrybucji: agentów pracujących na zasadach wyłączności, multi-agentów i brokerów. Obsługuje również wszystkie podstawowe procesy biznesowe takie jak: sprzedaż, obsługę klientów, wznowienia polis, billing i rozliczenia prowizji.
 
Obecnie z rozwiązań informatycznych korzysta ponad 11 tysięcy agentów wyłącznych oraz pracowników oddziałów. W roku 2016 liczba ta ma zwiększyć się do 20 tysięcy. W ramach procesu wdrożenia PZU wykorzystał produkty Guidewire Rating Management, Guidewire Reinsurance Management i Guidewire Client Data Management. Mik Polelledyrektor ds. obsługi klientów w Guidewire Software nie kryje satysfakcji: „Gratulujemy PZU udanej realizacji tego strategicznego przedsięwzięcia. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że możemy współpracować z tak otwartą na zmiany firmą, realizującą program transformacji procesów biznesowych i architektury IT w celu zapewnienia klientom nowoczesnych, spójnych usług”. Proces transformacji systemu centralnego Grupy PZU rozpoczął się pod koniec czerwca 2012 roku.
 
Źródło: www.pzu.pl
 

Mateusz

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Mateusz

Recent Posts

Jakie świadczenie w razie zachorowania na nowotwór złośliwy? 

W przypadku zachorowania na raka ogromne znaczenie ma szybka diagnoza i rozpoczęcie właściwego leczenia, które niestety…

3 godziny ago

Klienci Pekao mogą korzystać z nowego programu gwarancji 

Bank Pekao rozbudowuje swoją ofertę dla firm, które szukają możliwości sfinansowania inwestycji w zieloną transformację.…

3 godziny ago

Jak leczyliśmy się w 2024 roku ramach prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych? 

Analizy SALTUS Ubezpieczenia wskazują, że osoby posiadające prywatne ubezpieczenie zdrowotne korzystają średnio z 12,5 świadczeń…

3 godziny ago

Jak ubezpieczyć garaż? 

Ubezpieczenie garażu nie zawsze wydaje się oczywiste. Jednak warto zdawać sobie sprawę, że na rynku…

3 godziny ago

O czym warto pamiętać, kupując ubezpieczenie na ferie? 

Ferie zbliżają się wielkimi krokami i pomimo tego, że póki co na horyzoncie nie widać…

4 dni ago

Agro Pakiet od InterRisk – nie tylko ochrona majątku, ale także rolnika i jego bliskich 

Ubezpieczenia to bardzo ważny element ochrony rolnika i jego działalności. A dodatkowa ochrona od ryzyk niewymienionych…

4 dni ago