Warta została wyróżniona w badaniu przeprowadzonym przez portal mojebankowanie.pl, w ramach prestiżowego rankingu „Instytucja roku”. Ubezpieczyciel został doceniony za jakość obsługi klienta i ponownie znalazł się w pierwszej lidze obsługi w placówce branży ubezpieczeniowej.
Z informacji opublikowanych przez ubezpieczyciela wynika, że Warta po raz kolejny została wyróżniona w rankingu „Instytucja Roku” otrzymując wyróżnienie w kategorii „Najlepszą jakość obsługi w placówce”. Ubezpieczyciel został doceniony przez organizatorów za wysoką jakość i profesjonalizm usług oferowanych przez agentów firmy.
– Otrzymane wyróżnienie jest przede wszystkim zasługą naszych agentów, którzy niezależnie od panujących warunków czy obostrzeń, od lat świadczą usługi na najwyższym poziomie. Wspólnie z naszymi agentami pracujemy nad dalszym rozwojem jakości obsługi i naszej oferty produktowej. W efekcie klienci doceniają nasze ubezpieczenia ze względu prostotę i szeroki zakres oferowanej ochrony – mówi Dawid Korszeń, rzecznik prasowy Warty.
Jak możemy przeczytać ranking powstał na podstawie wizyt (łącznie w 130 placówkach ubezpieczeniowych, w trakcie których eksperci pytali o ofertę ubezpieczenia domu i turystyczne). Badanie przeprowadzono w tradycyjnej, eksperckiej formule, w ramach której brano pod uwagę 6 elementów: pierwsze wrażenie, płynność obsługi, powitanie, komfort obsługi, rozmowę z agentem oraz zakończenie.
– To już kolejna nagroda dla Warty w tym roku, w tym drugie wyróżnienie w kategorii obsługi klienta. Jest to dla nas powód do dumy i stanowi potwierdzenie, że objęta przez nas droga ku świadczeniu najwyższej jakości usług jest doceniana zarówno przez ekspertów jak i konsumentów. Tego typu wyróżnienia są dla nas dodatkową motywacją do dalszych działań i ulepszania naszej oferty – dodaje Dawid Korszeń.
Przypominamy, że niezależny ranking „Instytucja Roku” bada jakość obsługi klientów wśród przedstawicieli sektora bankowego i branży ubezpieczeniowej. Formuła przypomina raport tzw. tajemniczego klienta, dzięki czemu eksperci osobiście sprawdzają funkcjonowanie postaw przyjaznych klientom. A przygotowany przez portal scenariusz wizyty pozwala zachować autentyczny i obiektywny charakter badania.
Źródło: Warta
Podróże to czas relaksu, jednak nieprzewidziane sytuacje mogą zakłócić nam długo wyczekiwany urlop. Dlatego kluczowe…
Stłuczka na parkingu? Kolizja na drodze? A sprawca po prostu odjechał? Tego typu sytuacja to…
Choć obowiązkowe ubezpieczenie OC zapewnia szeroką ochronę w razie szkód wyrządzonych osobom trzecim, nie działa…
Niepewność wobec diagnozy lub sposobu leczenia to codzienność wielu pacjentów. Jednak druga opinia medyczna daje…
Komisja Nadzoru Finansowego zatwierdziła zmianę formy prawnej TUZ Ubezpieczenia z towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych na spółkę…
Warszawa, Lublin i Olsztyn to liderzy najnowszego rankingu jakości życia PZU Lokalnie. Wyniki opracowane we…