Koniec starego roku i początek nowego to zazwyczaj czas wszelkich podsumowań i wniosków. Polska Izba Ubezpieczeń (PIU) również podsumowuje 2018 rok i przedstawia swoje prognozy dotyczące tych tematów, które według ekspertów zdominują obecny 2019 rok na rynku ubezpieczeń.

Ogromne zmiany w ubiegłym roku

 
Rok 2018 przyniósł wiele zmian na rynku ubezpieczeń. Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń i badanie potrzeb klientów, RODO czy PPK, to te największe.
 

Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń

 
Niewątpliwie najważniejszym wydarzeniem jakie miało miejsce na rynku ubezpieczeń w ubiegłym roku jest wejście w życie ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Nowe wytyczne wydłużają i formalizują zawarcie umowy ubezpieczenie, dając jednocześnie większą ochronę klientów.
 
RODO
 
RODO, czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, które weszło w życie maju ubiegłego roku wprowadziły nowe pojęcie jakim jest dokonywanie przez administratora danych osobowych oceny skutków przetwarzania dla ochrony danych. To rozporządzenie wprowadziło znaczne zmiany w pracy poszczególnych działów w wielu instytucjach, także w instytucjach finansowych. „Dla nas kluczową kwestią jest to, byśmy mogli przetwarzać dane osobowe, w tym w szczególności dotyczące zdrowia, na potrzeby oceny ryzyka ubezpieczeniowego oraz w celu wykonania umowy ubezpieczenia bez konieczności pozyskiwania zgód od klienta. Nasze zastrzeżenia zgłosiliśmy i będziemy aktywni w pracach parlamentarnych” – zaznacza Anna Kwiatkowska, ekspert PIU.
 

PPK

 
Ubezpieczyciele będą oferować Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK). To jedna z ważniejszych ustaw w mijającym roku. Utworzenie PPK jest efektem wspólnej pracy Ministerstw Finansów, Rozwoju oraz Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej. Projekt ten stał się częścią Programu Budowy Kapitału, który został zapowiedziany w Strategii na Rzecz Odpowiedzialnego Rozwoju. Przedstawiciele PIU zapewniają, iż pomimo ogromnego wyzwania informacyjnego (od którego zależy powodzenie PPK) aktywnie włącza się do działań, które maja na celu rozpowszechnić program. Ekspertka z PIU podkreśla: „Przed nami ogromne wyzwania informacyjne, bo od tego, jak mówimy o PPK zależy powodzenie programu. Start w lipcu 2019, ale my już w tym roku pracowaliśmy intensywnie. Przede wszystkim skutecznie przekonaliśmy wszystkich, że ubezpieczyciele są w programie niezbędni, bo mają doświadczenia i kontakty z pracodawcami, co przełoży się na powszechność programu. A to z kolei warunek jego sukcesu”.
 

Zwiększenie przewidywalności w zakresie zadośćuczynień

 
Jedną z najtrudniejszych kwestii w ubezpieczeniach jest ustalenie wypłat w tym, co „niewycenialne” – nie ma dobrej miary na cierpienie i ból. Przedstawiciele PIU zapewniają, że od dawna już zabiegają o regulację zadośćuczynień, która daje przejrzystość i przewidywalność wypłat dla poszkodowanych. Na stronie internetowej PIU czytamy: „W mijającym roku w wykorzystywaliśmy już wyniki prac Forum Zadośćuczynień, które stały się wskazówką średnich wysokości zadośćuczynień za śmierć osoby bliskiej, akceptowanych zarówno przez sądy jak i poszkodowanych. To pozwala na stopniowe zwiększanie przewidywalności w tym zakresie”.
 

W 2018 r. ubezpieczyciele zaczęli też podchodzić inaczej do tzw. szkody osobowej

 
Oprócz finansowej rekompensaty za ból i cierpienie, zakłady ubezpieczeń zwracają się również ku systemowi kompleksowego reagowania, który ma to na celu jak najszybsze przywrócenie poszkodowanemu sprawności i umożliwienie powrotu do aktywnego życia. Anna Kwiatkowska zaznacza: „wczesna i kompleksowa rehabilitacja jest tematem prac utworzonej w mijającym roku grupy ekspertów ds. rehabilitacji w PIU: „Konferencja „Po drugiej stronie stoi człowiek” zorganizowana przez Centrum Pomocy Poszkodowanym była wymianą dobrych praktyk, a także prezentacją nowego podejścia do szkód osobowych. Z całą pewnością będziemy prace w tym zakresie kontynuować w przyszłym roku”.
 

Jednym z istotnych dla branży tematów były Uchwały Sądu Najwyższego dotyczące stanów wegetatywnych

 
Wbrew rozmaitym obawom interesariuszy nie wprowadziły one zamieszania na rynku zadośćuczynień i okazały się na tyle precyzyjne, że wskazują na przesłanki, które w określonym zakresie stanowią o zasadności roszczeń.
 
Źródło: www.piu.org.pl