Rozszerzyliśmy nasze ubezpieczenia podróżne, które chronią podczas pobytu poza Polską, o klauzulę covidową – Tomasz Janas z Europa Ubezpieczenia

Zapraszamy do lektury pierwszego z nowego cyklu wywiadów dotyczących podróży w czasie pandemii. Na pytania odpowiada Pan Tomasz Janas, ekspert ds. ubezpieczeń turystycznych w Europa Ubezpieczenia.

Czy zauważyli Państwo zmiany w preferencjach ubezpieczeniowych swoich Klientów? Np. czy Klienci pytają o ubezpieczenia turystyczne obejmujące ochroną również zakażenie wirusem SARS-CoV-2 lub są zainteresowani wyższymi  limitami odpowiedzialności?

Z roku na roku obserwujemy rosnącą świadomość klientów, którzy poszukują ochrony ubezpieczeniowej dopasowanej do ich potrzeb. W przypadku ubezpieczeń turystycznych zwracają uwagę nie tylko na sumę ubezpieczenia kosztów leczenia, ale także na dodatkowe elementy. W ostatnich latach dużą popularnością cieszyło się rozszerzenie zakresu ochrony o choroby przewlekłe czy klauzulę alkoholową. W ubezpieczeniach podróżnych Europy te dwa dodatki są włączone do standardowego zakresu polisy i klienci nie muszą za nie dodatkowo dopłacać. Z uwagi na to, że najważniejszym wydarzeniem ostatnich miesięcy jest epidemia koronawirusa, obserwujemy wzrost zainteresowania klientów ochroną przed zakażeniem COVID-19. Niektórzy klienci poszukują także produktów z wyższą sumą ubezpieczenia kosztów leczenia oraz szerszym zakresem ochrony. Nie należy się temu dziwić. Chociaż przyzwyczailiśmy się do życia w cieniu koronawirusa, to ryzyko zachorowania cały występuje i nie należy go lekceważyć. Odpowiednio dobrane ubezpieczenie turystyczne zapewni spokój i bezpieczeństwo podczas podróży zagranicznej.

Czy ubezpieczenia turystyczne oferowane przez Państwa Zakład Ubezpieczeń mają w swoim zakresie odpowiedzialność również za zdarzenia spowodowane zachorowaniem na COVID-19? Jeżeli nie, to skłaniają się Państwo do zmian w OWU i możliwości pokrycia ryzyka np. za opłatą dodatkowej składki?

Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów od 21 czerwca rozszerzyliśmy nasze ubezpieczenia podróżne, które chronią podczas pobytu poza Polską, o klauzulę covidową. Klauzula zapewnia ochronę w przypadku zachorowania na COVID-19 za granicą. Za ochronę przed zakażeniem nie trzeba dodatkowo dopłacać – zgodnie z naszą wieloletnią praktyką tego typu dodatkowe elementy ochrony są w standardowym zakresie polisy. Wyjątkiem są obowiązkowe ubezpieczenia o podstawowym zakresie, które dodają do swojej oferty nasi partnerzy z branży turystycznej. W ich przypadku konieczny jest zakup wyższego wariantu ubezpieczenia, by móc korzystać ochrony przed COVID-19.  

Czy posiadają Państwo ofertę ubezpieczenia dedykowaną dla osób, które zdecydują się na odpoczynek w kraju?

Tak. Przez naszych partnerów oferujemy ubezpieczenie NNW, które chroni podczas podróży i wypoczynku w Polsce. Natomiast w maju wprowadziliśmy do naszej oferty internetowej produkt Aktywni w sporcie, który jest skierowany do osób wypoczywających aktywnie fizycznie. Ubezpieczenie oferuje ochroną NNW w wysokości do 100 tys. zł zarówno w przypadku rekreacyjnej wycieczki rowerami za miasto czy spływu kajakowego, jak i w przypadku treningów czy startu w zawodach sportowych. Zakres ochrony można rozszerzyć m.in. o ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, zwrot kosztów rehabilitacji po wypadku lub kontuzji oraz ochronę sprzętu sportowego (z sumą ubezpieczenia do 40 tys. zł). W ramach jednej umowy można ubezpieczyć do dziewięciu osób.

Na co Klienci powinni szczególnie zwrócić uwagę przy zawieraniu ubezpieczenia turystycznego?

W mojej ocenie w rozpoczynającym się sezonie letnim najważniejszym elementem polisy podróżnej  – oprócz takich standardowych elementów, na które należy zawsze zwracać uwagę jak np. suma ubezpieczenia dopasowana do destynacji czy dodatkowe elementy ochrony – jest oczywiście klauzula covidowa. Osobiście odradzałbym zakup ubezpieczenia turystycznego, które nie zawiera ochrony na wypadek zachorowania na COVID-19. Nie warto ryzykować swoim zdrowie i zdrowiem najbliższych. Warto przy tym pamiętać, że klauzula covidowa nie tylko pomoże sfinansować pobyt w szpitalu po zakażeniu koronawirusem, ale  także np. wymagane i zalecone przez lekarza badania, zabiegi, analizy, wizyty lekarskie, w tym dojazd lekarza do miejsca, w którym znajduje się ubezpieczony oraz zakup niezbędnych lekarstw.

Czy oferowane przez Państwa Zakład Ubezpieczeń polisy podróżne można kupić zdalnie?

Tak, nasze ubezpieczenie podróżne można kupić w pełni zdalnie na stronie internetowej www.tueuropa.pl lub też za pośrednictwem tych naszych partnerów, którzy oferują możliwość zdalnego zakupu polisy.