TUW PZUW oferuje usługi, których nie mają inni ubezpieczyciele

Przy okazji ogłoszenia wyników rankingu Gwiazdy Ubezpieczeń prezes TUW PZUW Rafał Kiliński udzielił wywiadu dla „Dziennika Gazety Prawnej”. Mówił w nim o budowaniu przewagi konkurencyjnej, która odróżnia towarzystwo od innych ubezpieczycieli. 

Pierwsze miejsce w rankingu Gwiazdy Ubezpieczeń 

Prezes TUW PZUW Rafał Kiliński przy okazji ogłoszenia wyników rankingu Gwiazdy Ubezpieczeń udzielił wywiadu dla „Dziennika Gazety Prawnej”. Mówił w nim o nowatorskich inicjatywach, na których Towarzystwo opiera swój rozwój. 

– Budujemy przewagi konkurencyjne, które odróżniają nas od innych ubezpieczycieli. To wsparcie dla ubezpieczonych w identyfikowaniu i minimalizowaniu ryzyka oraz w komunikacji kryzysowej, partnerstwa strategiczne i ubezpieczenia zdrowotne wraz z medycyną pracy. Na takich nowatorskich inicjatywach opieramy swój rozwój – deklaruje prezes TUW PZUW Rafał Kiliński. 

Warto przypomnieć, że we wspomnianym rankingu TUW PZUW zajął pierwsze miejsce wśród wszystkich towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce. 

Nowatorskie usługi 

Przedstawiciel ubezpieczyciela jako przykład nowatorskich usług, które oferuje podał ubezpieczenia podmiotów medycznych. 

– Ilość majątku do ubezpieczenia jest ograniczona i każde z kilkudziesięciu towarzystw ubezpieczeń na rynku chce ten majątek ubezpieczać. Nie każdy jest jednak w stanie dostarczyć usługi, które my dostarczamy – podkreśla prezes Kiliński. 

Oceną ryzyka w placówkach medycznych zajmuje się wyspecjalizowany zespół TUW PZUW. To lekarze z wieloletnim doświadczeniem medycznym i ubezpieczeniowym.  

– Badają zagrożenia i związane z tym potrzeby na miejscu, w szpitalu. Wskazują słabe punkty i wydają zalecenia, co zmienić, aby poprawić bezpieczeństwo – tłumaczy Rafał Kiliński. 

Ubezpieczyciel wielokrotnie już podkreślał, że lepsza analiza ryzyk pozwala na to, aby im lepiej zapobiegać, a w konsekwencji także oferować ubezpieczonym niższą składkę. Taki cel mają też liczne, finansowane przez TUW PZUW, szkolenia dla lekarzy i personelu medycznego. A jeśli pojawiają się problemy, Towarzystwo angażuje się w ugodowe rozwiązywanie sporów z poszkodowanymi i wspiera szpitale w komunikacji kryzysowej.  

– Doradzamy, jak komunikować się z pacjentami i otoczeniem, także z mediami – wyjaśnia prezes. 

Rozwój segmentu ubezpieczeń zdrowotnych 

Warto dodać, że jednym z najprężniej rozwijający się obszarów działalności TUW PZUW są ubezpieczenia zdrowotne. 

– To pakiety medyczne dla pracowników naszych klientów. Pracownicy i ich rodziny mogą korzystać z opieki medycznej w ponad 2500 przychodniach należących do sieci PZU Zdrowie – mówi prezes Kiliński.  

Uzupełnienie tego produktu stanowią usługi w dziedzinie medycyny pracy.  

– Bierzemy na siebie ciężar organizacji tych badań, a pracodawca nie musi podpisywać umowy z kilkoma czy kilkunastoma podmiotami – dodaje Rafał Kiliński. 

Ubezpieczyciel z powodzeniem rozwija także tzw. partnerstwa strategiczne, czyli affinity.  

– Chodzi o ubezpieczenia dla klientów naszych klientów. Korporacyjni klienci TUW PZUW, np. dostawcy prądu czy gazu, mogą oferować swoim indywidualnym odbiorcom dodatkowe usługi – przykładowo ubezpieczenia na wypadek domowych awarii. Oznacza to, że Kowalski, który jest klientem dostawcy energii, może na przykład skorzystać z usług hydraulika, kiedy pęknie rura w jego mieszkaniu – mówi Rafał Kiliński. 

Pomysł przynosi efekty.  

– Z naszych usług korzysta już jakieś pół miliona Polaków. To perspektywiczna dziedzina, a my wykorzystujemy wszystkie możliwości, aby dalej dynamicznie się rozwijać. Formuła partnerstw strategicznych, obok ubezpieczeń zdrowotnych, to dla nas przyszłość i pomysł na dalszy rozwój – podsumowuje prezes TUW PZUW. 

Źródło: TUW PZUW