„Alfa Star w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych”. Taki wpis widnieje od soboty na stronie internetowej Biura Podróży Alfa Star S.A.
Rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego Marta Milewska potwierdza informacje: „Przedstawiciele biura przekazali wstępne informacje, z których wynika, że poza granicami kraju przebywa około 1600 klientów Alfa Star. Największe kłopoty mają klienci biura, którzy polecieli na Rodos. Na grecką wyspę w sobotę doleciały dwie grupy turystów i w sumie przebywa tam 47 osób, którym Alfa Star nie opłaciła zakwaterowania”. Jak widać wykupienie wycieczki w znanym Biurze Podróży nie gwarantuje nam, że nie spotkają nas problemy.
Pomimo, że jesteśmy w stanie sprawdzić wiarygodność biura podróży na podstawie np.: wpisu do rejestru prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (www.turystyka.gov.pl) lub zweryfikować ewentualne wpisy w Krajowym Rejestrze Długów to nigdy nie mamy pewności czy biuro nagle nie straci płynności finansowej, kiedy już będziemy za granicą.
Ubezpieczenie turystyczne, pomimo, iż w zakres ochrony wchodzi ryzyko przerwania imprezy turystycznej – to zawsze odnosi się to do klientów. Klient może ubezpieczyć się od ryzyka przerwania lub anulowania podróży z różnych względów (wszystkie te wydarzenia wyszczególnione są OWU każdej polisy turystycznej).
W przypadku upadłości biura podróży jego klienci mogą dochodzić swoich praw i zwrotu wpłaconych środków finansowych tylko z gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej biura – każde biuro turystyczne musi być ubezpieczone. Trzeba jednak pamiętać, że w pierwszej kolejności z ubezpieczenia pokrywa się koszty ściągnięcia Polaków do kraju. Dopiero potem przychodzi kolej na zwroty pieniędzy. Na to jednak w ramach ubezpieczenia nie zawsze starcza pieniędzy, często zwracana jest tylko część wpłaconej kwoty.
Teoretycznie w najgorszej sytuacji są ci, którzy za wycieczkę zapłacili, ale nie zdążyli nawet wyjechać z kraju. Pieniądze wpłacone, wycieczki brak, a procedury ciągną się miesiącami. Od 17 stycznia br., Alfa Star działało w oparciu o roczną gwarancję ubezpieczeniową opiewającą na 20 mln złotych. Zabezpieczenie po długich negocjacjach wystawił dotychczasowy ubezpieczyciel tego touroperatora, polski oddział niemieckiej firmy Europäische Reiseversicherung. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych organizator lub pośrednik turystyczny musi mieć na wypadek swojej niewypłacalności zabezpieczenie finansowe w formie m.in. umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej.
Z najświeższych informacji wynika, że klienci biura podróży Alfa Star S.A. obecnie przebywają w: Turcji (299 osób), Grecji (96 osób ), Bułgarii (344 osoby), na Teneryfie (39 osób), w Maroko (24 osoby), w Portugalii (23 osoby), w Barcelonie (97 osób), na Sycylii (43 osoby), na Kos (73 osoby), w Gran Canarii (22 osoby), na Krecie (91 osób), na Korfu (64 osoby) i w Egipcie (362 osoby). Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania.
Źródło: www.tvn24.pl, www.wyborcza.pl
Generali po raz kolejny zostało wyróżnione w rankingu ubezpieczeń domów i mieszkań, opublikowanym przez dziennik Rzeczpospolita. Ubezpieczyciel zajął pierwsze miejsce w kategoriach:…
Gwałtowne zjawiska pogodowe na stałe wpisały się już w nasz krajobraz i niestety coraz częściej niosą ze sobą zniszczenia lub…
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…