Sieć dealerska Volkswagen Financial Services sprzedała stutysięczny pakiet ubezpieczenia komunikacyjnego „Twoja polisa ONLINE”. Umowa została zawarta w styczniu 2023 r. i stało się to po niecałych czterech latach od wprowadzenia na rynek zakupu ubezpieczenia przez internet.
Polisy online dostępne są w ofercie Volkswagen Financial Services już prawie od 4 lat. Co więcej, z każdym rokiem przybywa klientów, którzy decydują się na zawarcie umowy właśnie w ten sposób. Firma podkreśla, że atutem tego rozwiązania jest hybrydowy kanał sprzedaży, który łączy w sobie transakcję online z doradztwem dealera. Jak wygląda ta metoda zakupu? W salonie dealerskim sprzedawca przeprowadza u klienta badanie potrzeb ubezpieczeniowych oraz objaśnia mu warunki. Doradcy VW FS na prośbę klienta kalkulują różne oferty ubezpieczenia komunikacyjnego i warianty ochrony pogwarancyjnej. Płatność jest realizowana za pomocą najpopularniejszych metod takich jak PayU i BLIK lub standardowo przy użyciu karty. Aż 90 proc. osób wskazuje, że są bardzo zadowolone z pomocy doradcy i wybrałoby polisę online również w kolejnym roku. Sam zakup „Twojej Polisy ONLINE” trwa kilka minut, a dokumenty nie wymagają żadnego podpisu i wizyty w salonie.
Volkswagen Financial Services zaznacza, że wspomniana wyżej forma sprzedaży nabrała szczególnego znaczenia podczas pandemii. Wówczas wiele usług zostało przeniesionych do internetu. Właśnie w tym okresie firma odnotowała rekordowe, ponad trzykrotne wzrosty sprzedaży ubezpieczeń online. Odświeżono również szatę graficzną internetowego portalu klienta oraz wzbogacono go o nowe funkcjonalności. Jednym z przykładów było wdrożenie produktu ubezpieczenia ochrony pogwarancyjnej Car Protect do sprzedaży na odległość, a także umożliwienie łącznego zakupu Car Protect wraz z ubezpieczeniem komunikacyjnym. Dodano również metodę płatności BLIK.
– Jednym z naszych głównych celów od samego początku jest zadowolenie klientów. Przy każdym wprowadzanym produkcie zadajemy sobie pytanie, czy tego właśnie oczekują osoby korzystające z naszych ofert. Przykładem są polisy, które łatwo kupić przez internet. Klienci podczas pandemii nie byli w stanie odwiedzać nas osobiście, więc rozumiejąc ich potrzeby, zaproponowaliśmy rozwiązania online – mówi Magdalena Kaca, dyrektor Departamentu Zarządzania Klientem i Produktem w Volkswagen Financial Services.
Polisy od Volkswagen Financial Services można zakupić za pośrednictwem strony internetowej dealera. Ubezpieczenia obejmują przede wszystkim bezpośrednią likwidację szkód u Autoryzowanych Partnerów Serwisowych oraz naprawę z użyciem oryginalnych i nowych części zamiennych. Ubezpieczenie można kupić także za pośrednictwem salonów dealerskich sprzedaży aut takich marek jak Volkswagen, SEAT, ŠKODA, Audi i Porsche.
Źródło: Volkswagen Financial Services
Niestety cyberoszustwa przestały być problemem pojedynczych grup. Dotykają zarówno seniorów, jak i młodszych użytkowników bankowości. Przestępcy zwykle wykorzystują pośpiech i emocje sięgając po coraz…
PZU udostępniło obowiązkowe ubezpieczenie OC operatorów dronów na platformie mojaFirma.pzu.pl. Z rozwiązania mogą korzystać klienci…
Rynek ubezpieczeń dla firm zmienia się wraz z oczekiwaniami przedsiębiorców. Coraz większą rolę odgrywa elastyczność,…
Vienna Life dołączyła do grona firm, które stawiają ludzi w centrum strategii biznesowej. Ubezpieczyciel otrzymał prestiżowy certyfikat Friendly Workplace 2025.Kapituła doceniła…
W 2025 roku UNIQA po raz kolejny zrealizowała program Akcelerator Wiedzy Brokera, wspierający rozwój kompetencji…
Niestety coraz częstsze próby wyłudzeń polis komunikacyjnych zmuszają właścicieli pojazdów do większej czujności. Dlatego InterRisk apeluje, by…