1 października 2020 r. weszła w życie ustawa pozwalająca na zwrot środków wpłacanych przez klientów organizatorom za wycieczki, które ostatecznie zostały odwołane z powodu pandemii. Zgodnie z jej przepisami obsługa wniosków składanych przez podróżnych oraz ich weryfikacja na podstawie danych przesyłanych przez organizatorów imprez turystycznych będzie prowadzona przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Wnioski o zwrot można składać na stronie Funduszu za pomocą uprzednio założonego konta użytkownika.
Ustawa umożliwiająca podróżnym odzyskanie środków wpłaconych na imprezy, które zostały odwołane z powodu zagrożenia epidemicznego obowiązuje od 1 października 2020 r.
Co ważne jej przepisy dotyczą podróżnych, którzy:
Jak widać wniosek mogą złożyć jedynie podróżni, którzy do tej pory nie otrzymali żadnej rekompensaty za imprezę odwołaną z powodu pandemii.
Na mocy ustawy podróżni, którzy chcą wystąpić o zwrot wpłaconych środków muszą skorzystać z systemu Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Zatem jak odzyskać pieniądze za odwołaną wycieczkę?
Przede wszystkim trzeba założyć konto w portalu prowadzonym przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (obsługiwany przez UFG) pod adresem www.tfg.ufg.pl. Następnie należy wypełnić wniosek, który dostępny jest wyłącznie na koncie użytkownika.
Co ważne z powodu zagrożenia epidemicznego nadal nie jest możliwa obsługa osobista podróżnych, ani obsługa tradycyjnej poczty.
Uwaga! Podróżni mogą otrzymać niezbędne informacje na dedykowanej im infolinii, która jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 20.00, a jej numery to 22 445 12 34 lub 22 255 23 23.
Na portalu Funduszu przygotowano również specjalną sekcję tematyczną, w której będą publikowane informacje związane ze zwrotami środków. Można w niej odnaleźć i pobrać między innymi instrukcję zakładania konta, a także zapoznać się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Podróżni znajdą tam również treść ustawy, która reguluje zwrot środków z tytułu imprez odwołanych przez zagrożenie pandemiczne oraz informacje dla przedsiębiorców turystycznych.
Źródło: Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…
Jak wiadomo, posiadacze pojazdów zobligowani są do posiadania ważnej polisy OC. Jednak praktyka pokazuje, że czasami dochodzi do sytuacji, gdy…
Listopad to miesiąc, w którym od lat zwraca się szczególną uwagę na problem męskich nowotworów, a także dobrostanu psychicznego. Dla…