Zgodnie z Ustawą z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, zmiany nastąpiły również w Ustawie z dnia 15 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (art. 99 ustawy dystrybucyjnej).
Zmiana dotyczy m.in. włączenie agenta ubezpieczeniowego, który wykonuje czynności agencyjne na rzecz więcej niż jednego zakładu ubezpieczeń w zakresie tego samego działu ubezpieczeń do definicji podmiotu rynku finansowego.
Wprowadzone zmiany oznaczają, że oprócz procesu rozpatrywania reklamacji zgodnie z ww. ustawą reklamacyjną, agent jest zobowiązany również do realizacji obowiązków, które maja związek z raportowaniem informacji o reklamacjach do Rzecznika Finansowego. Zgodnie z art.33 ustawy reklamacyjnej podmiot rynku finansowego (również agent ubezpieczeniowy) jest zobowiązany w terminie 45 dni od zakończenia roku przekazania Rzecznikowi sprawozdania dotyczącego rozpatrywania reklamacji oraz liczby wystąpień klientów podmiotów na drogę
postępowania sądowego w wyniku nierozpatrzenia reklamacji zgodnie z wolą tych klientów, z uwzględnieniem:
Informacje w powyższym zakresie wraz ze wzorem formularza dostępne są na stronie Rzecznika Finansowego:
https://www.rf.gov.pl/sprawy-biezace/Sprawozdanie_dla_podmiotow_rynku_finansowego_za_okres_styczen_____grudzien_2018_r___22938
Ponieważ ustawa dystrybucyjna obowiązuje od 1 października 2018 r., to raport za 2018 rok winien obejmować okres 1.10.2018r – 31.12.2018r.
Ubezpieczenia na życie to produkty zapewniające wypłatę świadczenia bliskim ubezpieczonego na wypadek jego śmierci. Jednak niekiedy zdarza się, że osoby…
Generali Polska już po raz kolejny otrzymało nagrody dla przyjaznego i odpowiedzialnego pracodawcy. Ubezpieczyciel ponownie zdobył tytuł "Friendly Workplace", a…
Wg statystyk Policji w 2023 r. rany w wypadkach z udziałem rowerzystów odniosło 3 264 osoby – kierujący jednośladem i poszkodowani…
Rankomat.pl rozszerza współpracę z Vienna Insurance Group (VIG). Do oferty mulitporównywarki dołączyły polisy komunikacyjne Compensy, największego ubezpieczyciela w Grupie VIG…
Marzysz o nowym Audi, ale martwisz się formalnościami związanymi z zakupem? Niepotrzebnie! Salon Audi wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów, oferując…
Wraz z nadejściem wiosny na polskim niebie pojawia się coraz więcej dronów. Średnio od maja do lipca odbywa się aż…