Generali Polska uruchomiło nową funkcjonalność w ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej zawodowej przewoźnika drogowego. Od teraz polisa OCPZ może być zawarta w pełni zdalnie, bez konieczności obiegu dokumentów papierowych i dodatkowych formalności.
Na początku warto przypomnieć, że OC Zawodowe Przewoźnika Drogowego (OCPZ) jest ubezpieczeniem powiązanym z wymogami określonymi w art. 7 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) 1071/2009. Spełnienie tych warunków jest niezbędne zarówno dla podmiotów ubiegających się o licencję transportową, jak i dla firm już działających na rynku. Generali Polska zdecydowało się uprościć proces zawierania umowy ubezpieczenia, wprowadzając w pełni zdigitalizowaną ścieżkę. Jak działa nowe rozwiązanie? Pośrednik przygotowuje i wystawia projekt oferty, a następnie przekazuje klientowi link umożliwiający dalsze działania. Klient samodzielnie zapoznaje się z dokumentacją, zaznacza wymagane zgody i oświadczenia, wybiera sposób płatności oraz opłaca polisę elektronicznie. Gotowy dokument ubezpieczenia trafia bezpośrednio na wskazany adres e-mail.
– Zdalne zawarcie polisy OCPZ to element konsekwentnej digitalizacji procesów w obszarze ubezpieczeń korporacyjnych. Nowa ścieżka daje klientowi pełną kontrolę nad finalizacją zawarcia polisy: od akceptacji dokumentów po płatność, przy jednoczesnym uproszczeniu całego procesu – mówi Andrzej Liwacz, dyrektor zarządzający ds. ubezpieczeń korporacyjnych w Generali Polska.
Nowa funkcjonalność została zaprojektowana z myślą nie tylko o klientach, ale również o pośrednikach ubezpieczeniowych. Zdalna ścieżka oznacza skrócenie procesu ofertowania i zawarcia polisy, ograniczenie liczby formalnych kroków oraz możliwość przekierowania klienta do samoobsługowego modelu finalizacji umowy. Dzięki temu wnioski mogą być procesowane szybciej, a cały proces staje się bardziej przejrzysty i przewidywalny. Rozwiązanie ubezpieczyciela niewątpliwie wpisuje się w obserwowany na rynku trend upraszczania obsługi ubezpieczeń korporacyjnych przy jednoczesnym zachowaniu wymogów regulacyjnych.
Jak podkreśla Generali Polska, wdrożenie nowej funkcjonalności było efektem ścisłej współpracy zespołów biznesowych i technologicznych. Kluczowe znaczenie miały bezpieczeństwo procesu, zgodność z regulacjami oraz intuicyjność rozwiązań dla użytkowników końcowych.
– Wdrożenie tej funkcjonalności to efekt ścisłej współpracy zespołów biznesowych i IT. Skoncentrowaliśmy się na bezpieczeństwie procesu, zgodności regulacyjnej oraz intuicyjności rozwiązań tak, aby były one realnym wsparciem dla użytkowników – podkreśla Arkadiusz Terlikowski, dyrektor zarządzający ds. IT w Generali Polska.
Na obecnym etapie zdalna ścieżka została udostępniona dla produktu OC Zawodowej Przewoźnika Drogowego. W kolejnych fazach ubezpieczyciel planuje rozszerzenie tego rozwiązania także na inne ubezpieczenia korporacyjne, rozwijając cyfrowe kanały zawierania umów w segmencie biznesowym.
Źródło: Generali Polska
Rosnąca liczba ekstremalnych zjawisk pogodowych coraz mocniej wpływa na gospodarkę i rynek ubezpieczeń. Generali zdecydowało…
Współczesne gospodarstwa rolne opierają się na coraz bardziej zaawansowanych i kosztownych maszynach, które pracują w trudnych warunkach. TUW…
Polacy planujący zagraniczne wakacje nadal mocno zaniżają koszty leczenia poza krajem. Wielu turystów zakłada, że…
Zmiana współwłaściciela samochodu często wydaje się prostą formalnością. W praktyce sama umowa to dopiero początek całego procesu.…
Niestety każdy lot dronem niesie ze sobą pewne ryzyko. Zwłaszcza, że szkody mogą powstać nie tylko wobec osób i…
Sezon rowerowy ruszył na dobre, a wraz z nim wraca temat ochrony ubezpieczeniowej. Biuro Rzecznika…