PZU, TUW „TUW” oraz Warta wyróżnione przez UFG za sprawną i efektywną likwidację szkód

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny ogłosił wyniki konkursu na najbardziej efektywną likwidację szkód w mieniu na rzecz UFG. W gronie wyróżnionych zakładów ubezpieczeń znalazły się takie firmy, jak PZU, TUW „TUW” oraz Warta. 

Najwyższe standardy likwidacji szkód 

Pod koniec 2022 roku Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny wystartował z konkursem, którego celem było promowanie jak najwyższych standardów likwidacji szkód. Jego adresatami były zakłady ubezpieczeń współpracujące z Funduszem przy likwidacji szkód rzeczowych wyrządzonych przez sprawców nieposiadających ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych lub niezidentyfikowanych. 

Co było brane pod uwagę w konkursie? Fundusz przyznał nagrody indywidualne i zespołowo. Jednak kryteria oceny były jednakowe zarówno dla zespołów pracujących w poszczególnych zakładach, jak i poszczególnych likwidatorów. Były to: 

• średni czas likwidacji szkody, liczony od momentu zgłoszenia do zakładu do momentu przekazania sprawy do UFG, 
• liczba odmów kompetencyjnych oraz procentowy udział reklamacji, jakie wpłynęły do UFG. 

Ubezpieczyciele z nagrodami 

Z opublikowanych informacji wynika, że w kategorii zespołowej najlepszym z zakładów o dużym wolumenie likwidowanych szkód okazała się Warta, zaś z grona zakładów o małym wolumenie szkód – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych TUW. Z kolei pierwsze i drugie miejsce w kategorii indywidualnej zdobyli likwidatorzy z PZU, a trzecie miejsce – likwidatorka z Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych TUW. Co istotne, w konkursie przewidziano nagrody oraz wyróżnienia nie tylko dla ubezpieczycieli, ale także likwidatorów. 

– Gratulujemy wszystkim wyróżnionym zakładom i ich pracownikom, którzy z nami współpracują. W ostatnich latach obserwujemy poprawę parametrów jakościowych obsługi naszych szkód. Sprawna i efektywna likwidacja szkód w przypadku niezidentyfikowanych lub nieubezpieczonych sprawców buduje pozytywny wizerunek ubezpieczycieli i nasz w oczach poszkodowanych – skomentował konkurs i jego wyniki Radosław Bedyński, wiceprezes UFG, odpowiedzialny za obszar likwidacji szkód. 

Wyróżnione zakłady ubezpieczeń 

Warto dodać, że powyższe towarzystwa znalazły się także w rankingu zakładów ubezpieczeń za rok 2022 dotyczącym jakości danych przekazywanych do UFG. I tak TUW „TUW” zajął pierwsze miejsce w grupie zakładów ubezpieczeń o średnim wolumenie przekazywanych rekordów, zaś PZU i Warta kolejno drugie i trzecie miejsce wśród zakładów raportujących do bazy UFG wysoki wolumen rekordów. 

Źródło: Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny