Jak twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), największy polski ubezpieczyciel PZU ograniczania prawo konsumenta do wypowiedzenia automatycznie przedłużonej umowy ubezpieczenia OC.
Postępowanie przeciwko PZU zostało wszczęte we wrześniu ubiegłego roku przez UOKiK , po zawiadomieniu Rzecznika Finansowego. Jak twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), największy polski ubezpieczyciel PZU ograniczania prawo konsumenta do wypowiedzenia automatycznie przedłużonej umowy ubezpieczenia OC. W komunikacie czytamy: „Każdy, kto ma samochód, musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Umowa zawierana jest na rok. Ubezpieczyciele przed końcem umowy pisemnie informują o ubezpieczeniu na następne 12 miesięcy. Jeżeli konsument nie wypowie umowy najpóźniej na jeden dzień przed jej końcem, to automatycznie przedłuża się na kolejny rok. Przedłużoną automatycznie umowę można wypowiedzieć, jeżeli w tym samym czasie kierowca posiada OC w innym zakładzie ubezpieczeń. W ten sposób może uniknąć posiadania podwójnego ubezpieczenia OC”.
Właściciele zarejestrowanych pojazdów mechanicznych, którym kończyła się umowa ubezpieczenia OC w PZU, dostawali pisma informacyjne dotyczące warunków ubezpieczenia na kolejny okres. Gdy następnie skontaktowali się z infolinią, agentem lub oddziałem, PZU uznawał, że zawierana jest nowa umowa. Skoro jednak konsument nie wypowiedział dotychczasowej umowy, ubezpieczyciel powinien uznać ją za automatycznie przedłużoną. Miało to swoje konsekwencje, albowiem PZU twierdził, że kierowcy nie mogą wypowiadać takich kontraktów, pomimo że posiadali w tym samym czasie ubezpieczenie OC w innej firmie. Konsumenci musieli więc płacić składki za dwa ubezpieczenia.
Ubezpieczyciel aby uniknąć finansowej kary, zobowiązuje się m.in. do: uznania wypowiedzenia umów przez konsumentów aż do trzech lat wstecz, jeżeli konsumenci nadal będą chcieli wypowiedzieć umowy, oddania proporcjonalnej części składki pobranej wtedy, gdy konsument miał podwójne ubezpieczenie OC. „Ponadto ubezpieczyciel umożliwi konsumentom wypowiadanie przez nich umów, które zostały automatycznie przedłużone, gdy będą posiadali w tym samym czasie OC u innego ubezpieczyciela” – czytamy w komunikacie UOKiK.
Źródło: www.uokik.gov.pl
Wakacyjne podróże samochodem to dla wielu kierowców najwygodniejszy sposób dotarcia do celu. Warto jednak pamiętać,…
Formuła All Risk od dwóch dekad jest obecna w ofercie Generali Polska. Ubezpieczyciel przypomina, że jako pierwszy na…
Ubezpieczenie „Generali z myślą o firmie” zostało wyróżnione w raporcie „Turbiny Polskiej Gospodarki 2026”. Kapituła…
Sprawdzenie ważności obowiązkowego ubezpieczenia OC nie wymaga już odwiedzania dodatkowych stron internetowych. W aplikacji mObywatel pojawiła się…
Rosnące koszty opieki weterynaryjnej sprawiają, że właściciele zwierząt coraz częściej szukają sposobów na ograniczenie nieprzewidzianych…
Warta znalazła się w gronie marek najwyżej ocenianych przez klientów w badaniu Customer Experience. O wyróżnieniu zdecydowały…