Aktualności

Rzecznik Finansowy przygotował cykl publikacji dotyczących likwidacji szkód z OC

Z uwagi dużą liczbę zapytań dotyczących kwestii związanych z likwidacją szkód komunikacyjnych z OC, zespół Rzecznika Finansowego przygotował cykl publikacji dla poszkodowanych. Zostały w nich omówione problemy, które najczęściej występują przy likwidacji szkód z OC. 

Problemy z likwidacją szkód z OC 

Praktyka pokazuje, że szkoda doznana na drodze jest często pierwszą okazją do zetknięcia się z procedurą likwidacji szkody w danym zakładzie ubezpieczeń. Niestety dane Rzecznika Finansowego wskazują, że problemy związane z likwidacją szkód z obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych (OC ppm) mają znaczący udział w strukturze zapytań mailowych, telefonicznych i wniosków trafiających do Wydziału Klienta Rynku Ubezpieczeniowo – Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego. Z opublikowanych informacji wynika, że w 2021 roku aż 45 % wszystkich porad telefonicznych udzielanych przez ekspertów specjalizujących się w ubezpieczeniach, dotyczyło właśnie kwestii związanych z likwidacją szkód komunikacyjnych z OC. 

Cykl publikacji dla poszkodowanych 

Przez wzgląd na liczbę problemów zgłaszanych do Biura Rzecznika Finansowego, dotyczących likwidacji szkód z polis OC oraz docierające do Rzecznika sygnały, że wielu poszkodowanych – szczególnie przy mniejszych szkodach – rezygnuje z dochodzenia swoich praw, zespół ekspertów Rzecznika Finansowego przygotował 7 opracowań. 

Zostały w nich szczegółowo omówione najczęściej występujące problemy przy likwidacji szkód z ubezpieczeń OC ppm, takie jak: 

  • Szkoda całkowita a szkoda częściowa w likwidacji szkód z OC ppm 
  • Ceny usług naprawczych w szkodach likwidowanych z OC ppm 
  • Zasady określania cen i jakości części zamiennych w szkodach likwidowanych z OC ppm 
  • Amortyzacja wartości części zamiennych  w szkodach likwidowanych z OC ppm 
  • Refundacja kosztów najmu pojazdu zastępczego w szkodach likwidowanych  z OC ppm  
  • Utrata wartości handlowej pojazdu w szkodach likwidowanych z OC ppm 

Podstawowe uprawnienia poszkodowanych 

Jak możemy przeczytać, opracowania będą publikowane w ciągu następnych kilku tygodni na stronie internetowej Rzecznika Finansowego. Co więcej, będzie można w nich znaleźć również informacje o podstawowych uprawnieniach poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych. Publikacje przygotowane przez biuro Rzecznika zawierają także porady dotyczące czynności, jakie należy podjąć w sytuacji, gdy działanie ubezpieczyciela budzi zastrzeżenia. 

Źródło: Rzecznik Finansowy 

Obau.pl

Disqus Comments Loading...
Share
Published by
Obau.pl

Recent Posts

Ubezpieczenie w podróży – jak Polacy kupują polisy turystyczne? 

Coraz więcej Polaków decyduje się na zakup ubezpieczenia turystycznego. Choć internetowe porównywarki kuszą szybkością i…

19 godzin ago

Letnia oferta PZU Zdrowie 

Lato to doskonały moment, by zatroszczyć się o zdrowie – swoje i najbliższych. PZU Zdrowie…

19 godzin ago

Ubezpieczenie na praktyki zawodowe w technikum – co warto wiedzieć? 

Praktyki zawodowe to obowiązkowa część nauki w technikum – szansa na realne doświadczenie, ale też…

1 dzień ago

PZU na Pol’and’Rock Festival 

Pol’and’Rock Festival od lat przyciąga tłumy nie tylko dzięki muzyce i atmosferze wolności, ale także…

1 dzień ago

Ubezpieczenie Ochrony Prawnej – sojusznik seniora w trudnych chwilach 

Codzienne życie seniora może nieść ze sobą niespodziewane wyzwania, takie jak niezrozumiała umowa, spór z…

3 dni ago

LINK4 rozszerza zakres ubezpieczenia turystycznego 

Pomimo tego, że coraz więcej Polaków ubezpiecza się przed wyjazdem za granicę, to wciąż co…

3 dni ago