Sprawdziliśmy, które TU mają najwięcej „lajków” na Facebooku

Profil firmowy na Facebooku to coś więcej niż profil informacyjny. Mówi się, że jak nie ma Cię na Facebooku to nie istniejesz. Towarzystwa Ubezpieczeniowe coraz prężniej działają w social media. Sprawdziliśmy, które TU mają najwięcej „lajków”.

Jak prowadzić fanpage na Facebooku?

Pytanie wydaje się proste. Głównym założeniem fanpejdży na Facebooku jest przyciąganie i angażowanie użytkowników. W praktyce duże TU wdrażają przemyślane strategie. Wszystko po to, by dotrzeć do swojej określonej grupy docelowej, angażować użytkowników i prowadzić do obustronnej dyskusji.

Rozwój social media sprawił również, że fanpage na FB stał się dla ubezpieczycieli „miejscem pierwszego kontaktu” dla klientów. Coraz częściej użytkownicy wolą skontaktować się z daną firmą przez Messenger niż szukać numer infolinii i formularzy kontaktowych.

Kto ma najwięcej fanów na FB?

Sprawdziliśmy, które wiodące Towarzystwo Ubezpieczeniowe ma najwięcej fanów i jak prowadzi swoją komunikację na Facebooku. Wyniki i liczby na stan z dnia 12-13.08.2019.

Aegon – 12 870

AVIVA – 1 056 281

AXA Polska – 44 696

Balcia – 159

Compensa – 4766

Generali – 192 170

Grupa Europa – 12 588

ERGO Hestia – 305 135

InterRisk – 2722

LINK4 – 42 152

Nationale-Nederlanden – 630 571

Prudential – 101 511

PZU – 29 020

RESO Europa Service – 1002

TUZ Ubezpieczenia – 399

UNIQA – 2190

Warta – 7507

Wiener – 8764

You Can Drive – 19 875

Co się okazało?

Towarzystwa Ubezpieczeniowe traktują Facebook jako kanał komunikacji z klientami. Oprócz promowania głównych przesłań marki, wrzucane są interesujące grafiki, posty promujące dany produkt ubezpieczeniowy lub posty z „życia firmy”. Wszystko to często skrojone w określone kolory, loga i fonty związane na stałe z identyfikacją wizualną firmy. Ubezpieczyciele starają się, by fanpejdż służył także w obsłudze klienta. W tym celu uruchamiane są w aplikacji Messenger czat boty, które pomagają rozwiązywać proste sprawy, działają 24 godziny na dobę i starają się skrócić czas obsługi klienta do minimum.

Co warto śledzić na Facebooku?

Agenci Ubezpieczeniowi chcą być na bieżąco z najnowszymi aktualnościami z branży, nowymi przepisami oraz poradami, które przydatne są w codziennej pracy. Ogólnopolska Baza Agentów Ubezpieczeniowych oferuje wszystko to co powinno zainteresować każdego agenta. Sprawdź nasze najnowsze artykuły i wywiady:

• Czy agenci mogą kserować dowody osobiste? Mamy informacje od TU
• Podstawowe ubezpieczenie od biura podróży to za mało (zobacz analizę)
• Skróty klawiszowe, które ułatwiają pracę agenta
• „O pogodzie ciągle myślimy w sposób magiczny”. Rozmowa z Agnieszką Durską z PIU o kampanii #niezaklinaj
• „Nie ma miejsca na skomplikowany ubezpieczeniowy żargon” – rozmowa z Wiolettą Makles z Grupy Europa
• „Nasi agenci wiedzą, co można kopiować”

Masz pytania dotyczące danego produktu ubezpieczeniowego, problemu z klientem lub chcesz zasięgnąć opinii doświadczonych agentów? Agenci Ubezpieczeniowi – forum wymiany opinii zrzesza ponad 4500 członków. To miejsce, w którym szybko znajdziesz odpowiedź na nurtujące Cię pytanie.

Chcesz zareklamować się na łamach Obau.pl? – Sprawdź ofertę reklamową

fot. Facebook, opracowanie własne na stan z dnia 12-13.08.19