Usługa Concierge w ramach ubezpieczenia – czym jest?

Teatry i kina kuszą interesującym repertuarem, a restauracje zachęcają do odwiedzin smacznym menu. Jednak zdarza się, że pomimo wielu możliwości dostępność wybranej przez nas oferty bywa ograniczona. W takich sytuacjach dobrze sprawdzi się Concierge. Czym jest ta usługa? 

Usługa Concierge w ubezpieczeniu assistance – czym jest? 

Większości z nas Concierge kojarzy się z branżą hotelarską i z osobą, która pomaga w realizacji usług premium gościom hotelowym. Ale nie każdy wie, że rozwiązanie tego typu znalazło doskonałe zastosowanie także w branży bancassurance. W ramach usług oferowanych jako dodatek do ubezpieczenia albo produktów bankowych, zespół wyspecjalizowanych doradców Concierge, pomaga klientom w realizacji wielu spraw. Zazwyczaj jest to swego rodzaju specjalny serwis informacyjno-organizacyjny, który jest dostępny dla klientów 7 dni w tygodniu. Jeżeli napotka on problem np. przy zakupie biletów na koncert znanej gwiazdy, może zwrócić się o pomoc do specjalisty działu Concierge. Ale organizacja biletów na koncerty czy wydarzenia sportowe to tylko niektóre możliwości z jakich można skorzystać w ramach ubezpieczenia. 

Eksperci chętnie pomogą również przy: 

• planowaniu podróży, 
• rezerwacji stolików w restauracji, 
• zabukowaniu wizyty w salonach kosmetycznych i hotelach SPA 
• planowaniu przyjęć i innych uroczystości, 
• realizacji pasji i zainteresowań klienta, 
• organizacji usług związanych z przeprowadzką, 
• zakupie prezentu marzeń dla bliskiej osoby. 

Concierge nie tylko w Walentynki 

Posiadając ubezpieczenie assistance z usługą Concierge, jesteśmy zabezpieczeni na każdą ewentualność. Jak widać eksperci są nam w stanie pomóc w wielu sytuacjach. 

– Pracując w dziale Concierge, musimy być na czasie ze wszystkimi wydarzeniami kulturalnymi w kraju i za granicą. Do Walentynek przygotowujemy się na długo przed czternastym lutego. Tego dnia trafia do nas dużo zleceń na wysyłkę kwiatów, czekoladek czy rezerwacji stolików w restauracjach. Zdarzają się jednak nietypowe pomysły na prezent, a nawet pomoc w realizacji oświadczyn – mówi Joanna Łazor, Manager Operacyjny Platformy Concierge w Europ Assistance Polska. 

Ubezpieczyciel podkreśla, że szczególnie w okresie Walentynek zespół Concierge Europ Assistance Polska realizuje nietuzinkowe zlecenia. Oto kilka z nich: 

• Uczucie tak wielkie, jak Mur Chiński – prywatny lunch przygotowany specjalnie dla zakochanej pary w nieturystycznej części Muru Chińskiego. Na specjalne życzenie zorganizowano pokaz walk wykonany przez mnichów Shaolin. 
• Wyznanie zapisane w gwiazdach – wyznanie miłości wraz ze specjalną dedykacją, która wyświetlona została w warszawskim planetarium, podczas prezentacji zakątków Drogi Mlecznej. 
• Miłość w Dolinie Loary – rajd zabytkowym Citroenem w sąsiedztwie najpiękniejszych zamków w Dolinie Loary. 
• In the middle of nowhere – oświadczyny na Antarktydzie w spektakularnej scenerii – śnieżna biel, lodowce i olbrzymia kolonia pingwinów. 

Usługi Concierge – jak skorzystać? 

Posiadając ubezpieczenie zawierające usługę Concierge wystarczy skontaktować się z pracownikiem infolinii. Numer ten zazwyczaj jest wskazany w umowie. Podczas rozmowy należy określić czego nam potrzeba i jaki budżet mamy do dyspozycji. Po zaakceptowaniu kosztów konsultant przystąpi do realizacji zleconego zadania. 

Bez wątpienia niektórzy z nas mogą mieć bardzo ciekawe pomysły. Jedne z nich mogą być łatwe w realizacji, z kolei przy realizacji drugich może nam się przydać pomoc specjalisty. Dlatego warto rozważyć zakup ubezpieczenia z usługą Concierge lub sprawdzić, czy nie obejmuje jej już nasz pakiet ubezpieczeniowy. 

Źródło: Europ Assistance