Vienna Life uruchomiła vLife Portal – platformę, która integruje wszystkie narzędzia sprzedażowe połączonych spółek w jednym miejscu. Dzięki temu agenci uzyskują pełny wgląd w portfel polis, mogą sprawnie obsługiwać wnioski i szybciej reagować na potrzeby klientów.
Narzędzie wprowadzone przez Vienna Life zapewnia użytkownikom 360-stopniowy widok wszystkich polis i wniosków oraz funkcje ułatwiające codzienną pracę, takie jak filtry, szybkie wyszukiwanie i aktualizacje w czasie rzeczywistym. Dla pośredników, którzy wcześniej korzystali z kilku systemów, vLife Portal znacząco upraszcza zarządzanie portfelem i pozwala zyskać lepszą kontrolę nad prowadzonymi sprawami.
– Przechodzimy od rozproszonych systemów dla agentów do jednej, nowoczesnej aplikacji, która kompleksowo wspiera ich codzienną pracę. vLife Portal to cyfrowy asystent – zawsze pod ręką, pełen funkcji, które pozwalają szybko zawrzeć polisę i łatwo nią zarządzać. Pomaga naszym partnerom budować profesjonalny wizerunek i optymalizować procesy, dając więcej czasu na kontakt z klientem – mówi Justyna Sabała, dyrektorka Biura Zarządzania Relacjami i Doświadczeniami Klienta.
Z opublikowanych informacji wynika, że vLife Portal został stworzony z uwzględnieniem sugestii agentów. To oni wskazywali, że priorytetem jest przejrzysty interfejs, szybki dostęp do danych oraz możliwość monitorowania procesu polisowania od początku do końca. Dzięki temu narzędzie uruchomione przez Vienna Life odpowiada na realne potrzeby pośredników i wspiera ich w codziennej pracy, minimalizując tym samym czas poświęcony na obsługę administracyjną.
Jak możemy przeczytać, platforma umożliwia szybkie wyszukiwanie wniosków i polis po różnych kryteriach, automatyczne przypomnienia o rocznicach polis czy kończących się umowach oraz monitorowanie zaległych składek. W efekcie agenci mają pełną kontrolę nad portfelem i mogą szybciej reagować na zmieniające się potrzeby klientów.
– Rozumiemy, jak ważna w pracy agentów jest szybkość działania, przejrzystość i wygoda, dlatego upraszczamy i automatyzujemy procesy. Z taką myślał powstał vLife Portal – jako aplikacja, która wspiera naszych partnerów w sprawnym zawieraniu umów i intuicyjnej obsłudze posprzedażowej. To konkretna odpowiedź na codzienne wyzwania agentów, dla których poza samym produktem bardzo ważne jest też to, jak łatwo mogą go zaoferować klientom i jak łatwo ich potem obsłużyć – dodaje Justyna Sabała.
Niewątpliwie cyfryzacja w sektorze ubezpieczeń, w tym integracja narzędzi, automatyzacja procesów i wygoda użytkowników stają się kluczowymi elementami podnoszącymi efektywność pracy agentów. A to jak wiadomo wpływa również na zadowolenie klientów.
Źródło: Vienna Life
Na warszawskiej giełdzie zadebiutował pierwszy ETF TFI PZU, który został oparty na akcjach największych i średnich krajowych…
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” przygotowało specjalną ofertę dla klientów, którzy chcą taniej kupić ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków. Od teraz ubezpieczyciel oferuje polisę NNW z 21% zniżką.…
Fundacja UNIQA i Fundacja Instytut Cyfrowego Obywatelstwa rozpoczęły nabór do piątej edycji programu „Szkoda życia…
Pierwszy miesiąc obowiązywania zaostrzonych zasad wobec kierowców łamiących sądowy zakaz prowadzenia pojazdów przyniósł ponad tysiąc…
Firma InterRisk otrzymała od agencji Fitch Ratings najwyższy krajowy rating siły finansowej AAA. W skali międzynarodowej spółka uzyskała ocenę…
Współwłasność samochodu to rozwiązanie, które od lat budzi zainteresowanie kierowców, zwłaszcza tych rozpoczynających swoją historię…