Europ Assistance Polska podsumowała strukturę spraw assistance zrealizowanych podczas tegorocznych wakacji. Okazuje się, że najczęściej zgłoszenia dotyczyły assistance samochodowego, a sprawy z zakresu travel assistance stanowiły jedynie 17 procent wszystkich interwencji.
Z opublikowanych przez Europ Assistance Polska informacji wynika, że podczas tegorocznych wakacji najwięcej zgłoszeń wpłynęło w ramach assistance samochodowego. Statystyki ubezpieczyciela wskazują, że 57 procent wszystkich spraw dotyczyło właśnie organizacji pomocy związanej z sytuacjami na drodze.
– Sezon wakacyjny to bardzo pracowity czas w branży assistance. Mimo ciągle trwającego zagrożenia pandemicznego Polacy podróżowali równie chętnie, jak w latach poprzednich Podobnie jak w ubiegłych sezonach letnich, najczęściej pomagaliśmy klientom na drodze, w sytuacji awarii pojazdu lub wypadku komunikacyjnego. Najwięcej tego typu zdarzeń miało miejsce w kraju, gdzie duża część rodaków spędzała tegoroczny urlop, ale pomagaliśmy także tym, którzy postanowili wybrać się na wakacje samochodem nieco dalej – mówi Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Jak wspominaliśmy wcześniej, większość zgłoszeń dotyczyło organizacji pomocy związanej z użytkowaniem pojazdu. Okazuje się, że w przypadku awarii lub kolizji Europ Assistance najczęściej organizowała holowanie pojazdu, usprawnienie na miejscu zdarzenia i organizację pojazdu zastępczego. Co ciekawe, aż 93 procent wszystkich interwencji miała miejsce w Polsce – najczęściej w województwie mazowieckim, śląskim, dolnośląskim, pomorskim i małopolskim. Natomiast kierowcom podróżującym za granicę assistance samochodowy najbardziej przydał się w Niemczech, Chorwacji i we Włoszech.
Liczba zgłoszeń pokazuje, że w okresie wakacyjnym ręce pełne pracy mieli też specjaliści od spraw assistance domowego. Interwencje home assistance stanowiły 16 procent wszystkich realizowanych spraw. A aż 40 procent zgłoszeń dotyczyła pomocy hydraulika, 14 procent elektryka, a 13 procent osób potrzebowała pomocy serwisu RTV/AGD/PC.
Z kolei sprawy związane z pomocą medyczną za granicą stanowiły 17 procent wszystkich interwencji assistance. Najczęściej firma organizowała usługi medyczne i zwracała koszty leczenia. Analizy ubezpieczyciela wskazują, że najwięcej zgłoszeń dotyczyło nagłych zachorowań, złamań, czy urazów. Do Centrum Alarmowego najczęściej dzwonili turyści przebywający na wypoczynku w Chorwacji (26%), Niemczech (12%), w Grecji (8%), we Włoszech (7%), a także w Turcji (6%) i Hiszpanii (6%).
– Z tegorocznego badania Holiday Barometer zrealizowanego przez IPSOS na zlecenie Europ Assistance, wynika, że co trzeci Polak w poszukiwaniu relaksu i słońca, wybiera urlop za granicą. Najpopularniejsze kierunki wakacyjnych wyjazdów to, Hiszpania, Włochy, Grecja i Chorwacja. Dane te mają również odzwierciedlenie w naszych statykach sezonowych – dodaje Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Źródło: Europ Assistance Polska
Coraz dłuższy okres wchodzenia w dorosłość i utrzymująca się zależność finansowa młodych od rodziców zmienia…
Grupa PZU opublikowała swoje wyniki finansowe za pierwszy kwartał 2026 roku. Spółka zakończyła ten okres z najwyższymi…
Warta została uznana za najlepszego pracodawcę w Polsce w rankingu „Poland’s Best Employers 2026” przygotowanym przez magazyn Forbes…
Opcje giełdowe kojarzą się wielu inwestorom przede wszystkim z agresywną spekulacją oraz wysokim ryzykiem. W…
Zalane mieszkanie sąsiada, wybita szyba czy uszkodzone mienie w bloku to zdarzenia, które zwykle dzieją…
PZU rozpoczął rekrutację do kolejnej odsłony programu ambasadorskiego skierowanego do studentów. Ubezpieczyciel chce dotrzeć do…