Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny wypłacił dotychczas podróżnym ponad 208 milionów złotych za wycieczki odwołane z powodu pandemii. Było to możliwe dzięki uchwalonej w zeszłym roku ustawie, która przewidywała utworzenie dwóch funduszy wspierających branżę turystyczną, czyli organizatorów imprez turystycznych i ich klientów.
Uchwalona w ubiegłym roku ustawa zakładała, że turyści, którzy wpłacili środki na imprezy turystyczne, które następnie zostały odwołane z powodu pandemii koronawirusa, mogą składać wnioski o zwrot tych środków. Usługa była dostępna za pośrednictwem systemu teleinformatycznego UFG już od 1 października 2020 roku.
I jak podaje UFG, do 31 grudnia organizatorzy turystyki złożyli wnioski zawierające informacje dotyczące ponad 90 tysięcy podróżnych, z którymi były zawarte umowy o udział w imprezie turystycznej. Według szacunków cała procedura zwrotu środków dotyczyła kilkuset tysięcy podróżnych, tj. osób i podmiotów zawierających umowę o imprezę turystyczną oraz podróżujących z nimi członków rodziny, partnerów, pracowników czy znajomych.
Z opublikowanych danych wynika, że o zwrot środków dla swoich klientów wystąpiło 298 organizatorów turystyki, którzy odpowiadają za większą część rynku usług turystycznych. Łączna kwota wynikająca z wniosków opiewała na prawie 280 milionów złotych. Jak jednak wyjaśniają przedstawiciele UFG, wnioski opłacone i niezdublowane przez organizatorów opiewają łącznie na około 260 milionów złotych.
Ze wspomnianej wcześniej kwoty 260 milionów złotych, UFG wypłacił dotychczas ponad 208 milionów. W praktyce oznacza to, że zwrot środków turystycznych otrzymała ogromna ilość podróżnych, i jednocześnie stanowi prawie 80% wypłat z wniosków organizatorów, które zostały opłacone i nie dublują się.
Małgorzata Ślepowrońska, prezes Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, zaznacza, że zrealizowanie tak dużej ilości wypłat było możliwe dzięki zaangażowaniu wielu stron – zarówno podróżnych, organizatorów turystyki, ale również organizacji branżowych, Ministerstwa Rozwoju, Pracy i Technologii oraz olbrzymiemu wysiłkowi pracowników Funduszu.
– To było trudne zadanie dla Funduszu, przede wszystkim z powodu czasu wyznaczonego nam przez okoliczności i ustawę. Dlatego bardzo dziękuję wszystkim zaangażowanym stronom za ogromny wysiłek włożony w uruchomienie i prowadzenie wypłat z TFZ. Wypłaciliśmy olbrzymią część środków i niedługo będziemy mogli powiedzieć, że wszystkie należne wypłaty trafiły do podróżnych – dodaje prezes Ślepowrońska.
Jak możemy przeczytać na stronie UFG, organizacje skupiające przedsiębiorców turystycznych od początku współpracowały z UFG i Ministerstwem Rozwoju, Pracy i Technologii w eliminacji rozbieżności pojawiających się między wnioskami składanymi przez organizatorów imprez i wnioskami podróżnych.
– Trzeba docenić ciągły i intensywny kontakt z przedstawicielami branży i ministerstwa, co w połączeniu z naszą otwartą komunikacją do podróżnych pozwoliło na wprowadzanie poprawek umożliwiających połączenie się wniosków dwóch zainteresowanych stron – organizatorów i podróżnych. Przypomnijmy, że zgodnie z ustawą takie połączenie jest wymogiem skierowania środków pieniężnych do wypłaty na rachunek podróżnego. Z kolei dla przedsiębiorcy taka wypłata dla podróżnego rodzi zobowiązanie w postaci kredytu udzielonego na sześć lat. To dlatego musieliśmy mieć pewność, że wypłacamy właściwej osobie właściwą sumę na podstawie właściwych informacji – powiedział Marek Niechciał, członek zarządu UFG, odpowiedzialny w Funduszu za kwestie związane ze wsparciem branży turystycznej.
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami Funduszu, pozostała część wniosków za odwołane z powodu pandemii imprezy turystyczne, ma być wypłacona w ciągu najbliższych tygodni. Warto zaznaczyć, że pieniądze są wypłacane ciągle a skala wypłat realizowanych w ciągu jednego dnia jest różna i wynosi od kilkuset tysięcy złotych do nawet kilku milionów.
Podróżni, którzy są zainteresowani statusem złożonego przez siebie wniosku powinni sprawdzać saldo rachunku, który był wskazany do zwrotu, a także na bieżąco zapoznawać się z komunikatami umieszczanymi na swoich kontach w Portalu TFG.
Z informacji podanych przez Fundusz wynika, że wnioski, które pozostały w chwili obecnej do wypłaty to m. in. takie, w których występują różnice w informacjach na temat liczby i wysokości wpłat poczynionych przez podróżnych, a danymi raportowanymi przez organizatorów. A z uwagi na to, że UFG nie posiada wiedzy na temat szczegółów i faktycznych okoliczności zawarcia umowy i wpłat wdrożono rozwiązania, które umożliwiają korektę złożonych wcześniej informacji.
Aktualnie trwają również prace nad połączonymi wnioskami, które zgodnie z ustawą trafiły do weryfikacji do zewnętrznego i niezależnego od Funduszu systemu potwierdzającego realizację płatności. Dopiero po pozytywnej weryfikacji wnioski te przejdą do kolejnego etapu, którym jest wypłata środków (wówczas zmianie ulegnie status w Portalu TFG). W przypadku negatywnej odpowiedzi odnośnie realizacji płatności termin na rozpatrzenie wniosku może ulec wydłużeniu do maksymalnego terminu przewidzianego w ustawie. Dlatego też mając na uwadze całkowity czas oczekiwania podróżnych za zwrot wpłaconych przez nich środków, Fundusz stara się na bieżąco kontaktować z organizatorami imprez turystycznych, tak by uzyskać od nich potwierdzenia płatności otrzymanych od podróżnych.
Źródło: Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…
Jak wiadomo, posiadacze pojazdów zobligowani są do posiadania ważnej polisy OC. Jednak praktyka pokazuje, że czasami dochodzi do sytuacji, gdy…
Listopad to miesiąc, w którym od lat zwraca się szczególną uwagę na problem męskich nowotworów, a także dobrostanu psychicznego. Dla…