Categories: Aktualności

Klient w centrum uwagi – InterRisk ułatwia proces zakupowy

Bazując na nowych technologiach, InterRisk stworzył rozwiązania w pełni dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Mowa tu między innymi o produkcie NNW odNOWA oraz o ubezpieczeniu Puls Pracownika. Personalizacja oferty i budowanie długoterminowej relacji z klientem to podstawa strategii sprzedażowej ubezpieczyciela. 

Oferta dostosowana do potrzeb klienta 

InterRisk w oparciu o nowe technologie usprawnił obsługę klientów. Dzięki nim, klienci znajdują się w centrum uwagi ubezpieczyciela, przez co oferta produktowa jest w pełni dostosowana do ich potrzeb. Ze względu na to, że punkty interakcji z klientem mogą odbywać się na różnych płaszczyznach proces sprzedaży polis wspierają nie tylko technologie mobilne, ale również robotyzacja obsługi klienta. System ubezpieczyciela opiera się między innymi na technologii automatyzacji powtarzalnych procesów (RPA), czy chatbotach, a także telematyce, Big Data, Internecie rzeczy oraz mediach społecznościowych. 

Prosty proces zakupowy 

Produkt NNW odNOWA w nowoczesnej odsłonie łączy ze sobą ryzyka osobowe (nieszczęśliwy wypadek) z ryzykami w obszarze zdrowia (wsparcie w trakcie choroby). Ubezpieczyciel podkreśla, że już na etapie procesu sprzedaży technologia wspiera sprzedawcę, przede wszystkim ułatwiając wybór ubezpieczenia w modelu grupowym. Co istotne, klient otrzymuje spersonalizowaną ofertę, w kilku wariantach do wyboru. Dzięki temu sam może zadecydować, która z tych opcji najlepiej spełnia jego oczekiwania. Dalszy proces zakupowy odbywa się przy użyciu kodu QR lub aktywnego linku. 

– W tradycyjnym modelu ubezpieczający, który jest stroną umowy grupowej, jest zobowiązany do dostarczenia przed wyborem wariantu ogólnych warunków ubezpieczenia, a następnie zebrania listy osób, które przystąpią do ubezpieczenia i finalnie przekazania składki na konto ubezpieczyciela. W nowoczesnym modelu, wspomniane obowiązki realizowane są za pośrednictwem nowych technologii. To ogromne wsparcie i ułatwienie w całym procesie zakupowym – wyjaśnia Katarzyna Rudzka, Dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Osobowych i Zdrowotnych InterRisk. 

Budowanie długoterminowych relacji 

Ubezpieczyciel dodaje, że w strategii budowania długoterminowej relacji z klientem, wykorzystanie opisanej technologii szybkiego dostępu do wynegocjowanej oferty czy otwartych interfejsów aplikacji umożliwia dołączenie wybranych ubezpieczeń do produktów czy też usług oferowanych przez inne podmioty. Ostatecznie, proces zakupowy oparty o ten model sprawia, że klient zyskuje więcej – zamiast dwóch osobnych produktów oferowanych przez innych sprzedawców, ma natychmiastowy dostęp do wybranego przez siebie ubezpieczenia

Źródło: InterRisk TU S.A. Vienna Insurance Group 

Obau.pl

Disqus Comments Loading...

Recent Posts

  • Aktualności

Pakiet Medyczny od Allianz Partners – nowa oferta VeloBanku

VeloBank udostępnił swoim klientom nową ofertę, którą przygotował dzięki partnerstwu z Allianz Partners. Pakiet Medyczny, który umożliwia dostęp do wizyt…

21 godzin ago
  • Aktualności

Wielki finał turnieju „Z Orlika na Stadion” – sponsorem wydarzenia PZU

W ostatnich dniach odbył się wielki finał ogólnopolskiego turnieju „Z Orlika na Stadion”. Sponsorem generalnym wydarzenia był PZU. Zwycięzcami rozgrywek…

21 godzin ago
  • Aktualności

UNIQA promuje ubezpieczenia korporacyjne w nowej kampanii reklamowej

Wystartowała nowa kampania online UNIQA dla Biznesu z udziałem klientów korporacyjnych ubezpieczyciela.    Przedstawione są w niej historie czterech firm, które…

24 godziny ago
  • Aktualności

Dom Max – pakiet ubezpieczeń, który odpowiada także na potrzeby wynajmujących i najemców

Ubezpieczenie Dom Max oferowane przez InterRisk to produkt, który kompleksowo obejmuje ochroną budynki i lokale mieszkalne a także inne mienie…

2 dni ago
  • Top temat

Połączona Vienna Life wprowadza na rynek pierwsze produkty

„Między Nami” i „Między Nami Gold” to pierwsze produkty wprowadzone na rynek przez połączoną Vienna Life. Nowe grupy otwarte wyróżniają się m.in. wyższymi niż w innych…

2 dni ago
  • Aktualności

Dbanie o zdrowie przynosi korzyści – Generali startuje z nową kampanią

Pod hasłem "Dbanie o zdrowie przynosi korzyści" ruszyła nowa kampania Generali. W jej ramach ubezpieczyciel promuje zdrowy styl życia oraz zachęca…

3 dni ago