Podczas trzeciego Ogólnopolskiego Kongresu dla Szpitali, który odbywał się w Sopocie lekarze, menedżerowie ochrony zdrowia, prawnicy i eksperci od zarządzania ryzykiem medycznym dyskutowali o zdrowiu Polaków. W trakcie wydarzenia omawiano między innymi jakość opieki zdrowotnej oraz bezpieczeństwo pacjentów.
Tegoroczny Ogólnopolski Kongres dla Szpitali to już trzecia odsłona tego organizowanego co roku spotkania. Warto przypomnieć, że podczas pierwszego wydarzenia, które miało miejsce zaraz po pandemii COVID-19, TUW PZUW przedstawił raport o stanie zdrowia Polaków. Z kolei w ubiegłym roku rozmowy poruszały tematy związane z profilaktyką zdrowotną. Wówczas też ubezpieczyciel zaprezentował Vademecum zdrowia opracowane przez Radę Naukową TUW PZUW. Natomiast motywem przewodnim tegorocznego spotkania była jakość w ochronie zdrowia pacjentów.
Jak już wspominaliśmy jakiś czas temu, podczas wydarzenia miała miejsce również premiera wyników pionierskich badań opinii Polaków przeprowadzonych przez TUW PZUW wraz z CBOS. Dotyczyły one jakości opieki zdrowotnej w szpitalach. Z przeprowadzonych ankiet wynika, że prawie trzy czwarte pacjentów szpitali dobrze ocenia ich funkcjonowanie. Prawie połowa osób, które nie były hospitalizowane, ma o szpitalach złą opinię. Pacjenci najlepiej oceniają fachowość i zaangażowanie lekarzy oraz personelu medycznego, najgorzej – czas oczekiwania na planowaną operację czy zabieg.
– Badania objęły prawie 3100 osób. Niemal co piąta (17 proc.) była w ciągu ostatniego roku w szpitalu. Prawie trzy czwarte z nich (73 proc.) „zdecydowanie dobrze” i „raczej dobrze” oceniło funkcjonowanie szpitali. W grupie badanych, którzy nie byli pacjentami szpitali, pozytywną opinię wyraziło 43 proc., negatywną – 47 proc. Świadczy to o tym, że to właśnie pacjenci mający świeże doświadczenia ze szpitalami pozytywnie oceniają jakość opieki medycznej – powiedział Jakub Sajkowski, członek rady nadzorczej oddelegowany do czasowego sprawowania funkcji prezesa zarządu TUW PZUW.
Ubezpieczyciel podkreśla, że podnoszenie jakości i bezpieczeństwa w opiece zdrowotnej leży nie tylko w interesie pacjentów, ale także szpitali. Gwarantuje to indywidualne podejście do hospitalizowanych, otwarta komunikacja, ale przede wszystkim wysłuchanie głosu pacjentów i wyciągnięcie wniosków z lekcji udzielonych przez pacjentów.
Warto dodać, że uzupełnieniem ogólnopolskiego sondażu był pilotażowy projekt ankietowania pacjentów przeprowadzony wraz z CBOS i Biurem Rzecznika Praw Pacjenta w kilku szpitalach w całej Polsce. Miał on posłużyć zdiagnozowaniu konkretnych problemów i zagrożeń.
Źródło: TUW PZUW
Warta jako pierwszy ubezpieczyciel w kraju wprowadza możliwość uzyskania gwarancji ubezpieczeniowej bez konieczności składania weksla. Nowe…
Bank Pocztowy rozwija ofertę pozabankową i sięga po sprawdzone rozwiązania z rynku ubezpieczeń komunikacyjnych. Dzięki nowej współpracy z…
Wyjazdy zagraniczne seniorów stają się coraz bardziej popularne, a wraz z nimi rośnie znaczenie dobrze…
Od początku kwietnia PZU udostępniło rozwiązanie, które jeszcze niedawno pozostawało poza zasięgiem rynku komercyjnego. Nowa…
Compensa zmienia konstrukcję ubezpieczenia kosztów rezygnacji i odchodzi od dotychczasowego modelu opartego na zamkniętym katalogu ryzyk.…
Grupa PZU dołącza do rządowej inicjatywy „Local Content. Z korzyścią dla Polski”, której celem jest…