Categories: Aktualności

LINK4 z nowym portalem obsługowo – sprzedażowym dla klientów

LINK4 realizuje strategię omnichannel w sprzedaży bezpośredniej. Klienci zyskali właśnie dostęp do nowego portalu obsługowo – sprzedażowego. W nowym serwisie jest m.in. bardzo szybki kalkulator ubezpieczeń, który pozwala obliczyć składkę za polisy OC czy AC już w kilka sekund. 

Nowy serwis dla klientów LINK4 

Firma LINK4 udostępniła właśnie klientom nowy portal obsługowo – sprzedażowy. Serwis obok innowacyjnego kalkulatora ubezpieczeń komunikacyjnych, zawiera również czytelny i intuicyjny interfejs z łatwą nawigacją oraz wygodną wyszukiwarkę, uproszczone i przejrzyste formularze a także opcję wyboru preferowanej formy kontaktu (np. czat lub rozmowa telefoniczna). Co więcej, ubezpieczyciel zintegrował również oferty w kanale online i call center i wprowadza na szeroką skalę automatyzację procesów sprzedażowych. 

– W LINK4 realizujemy konsekwentnie strategię omnichannel w sprzedaży bezpośredniej. Nowy portal internetowy z innowacyjnym kalkulatorem produktów motoryzacyjnych w połączeniu z automatyzacją i personalizacją procesów sprzedażowych zapewni jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe naszym klientom – mówi wiceprezes LINK4 Michał Chyczewski. 

Ułatwienie procesu zakupu ubezpieczeń 

Jak wdrożone rozwiązania wpływają na doświadczenia zakupowe klientów? Osoby rozpoczynające poszukiwanie oferty w kanale online, mogą kontynuować proces zakupu ze wsparciem konsultanta, a następnie samodzielnie zmodyfikować zakres polisy i zrealizować zakup na portalu internetowym w dogodnym dla siebie momencie. Należy podkreślić, że w trakcie tej podróży zakupowej „oferta” podąża za klientem, podobnie jak i przyznane rabaty. Ubezpieczyciel podkreśla, że nowy system sprzedażowy rozpoznaje zachowania i preferencje klienta i definiuje na ich podstawie kolejne kroki w komunikacji, których celem jest ułatwienie zakupu. 

Rozwój strategii omnichannel 

Jak możemy przeczytać, zarówno nowy portal, jak i integracja zdalnych kanałów sprzedażowych stanowią kolejne elementy transformacji cyfrowej realizowanej przez LINK4 – oparte są one o koncepcję organizacji „data driven”. 

– To kolejny etap łączenia świata digitalu z tradycyjnymi formami obsługi. Nasi klienci preferują różne formy kontaktu i korzystają z różnych narzędzi, dlatego połączenie ścieżek zakupu ubezpieczenia to naturalny krok w spełnianiu ich oczekiwań. Dążymy do tego, by użytkownicy mogli wykorzystywać wiele kanałów, które im odpowiadają w danej chwili, do skorzystania z najbardziej korzystnej dla nich oferty – podkreśla Bogumił Perzyna, dyrektor Pionu Sprzedaży i Wsparcia Klienta Direct. 

Źródło: LINK4 

Obau.pl

Disqus Comments Loading...

Recent Posts

  • Aktualności

Pakiet Medyczny od Allianz Partners – nowa oferta VeloBanku

VeloBank udostępnił swoim klientom nową ofertę, którą przygotował dzięki partnerstwu z Allianz Partners. Pakiet Medyczny, który umożliwia dostęp do wizyt…

16 godzin ago
  • Aktualności

Wielki finał turnieju „Z Orlika na Stadion” – sponsorem wydarzenia PZU

W ostatnich dniach odbył się wielki finał ogólnopolskiego turnieju „Z Orlika na Stadion”. Sponsorem generalnym wydarzenia był PZU. Zwycięzcami rozgrywek…

16 godzin ago
  • Aktualności

UNIQA promuje ubezpieczenia korporacyjne w nowej kampanii reklamowej

Wystartowała nowa kampania online UNIQA dla Biznesu z udziałem klientów korporacyjnych ubezpieczyciela.    Przedstawione są w niej historie czterech firm, które…

19 godzin ago
  • Aktualności

Dom Max – pakiet ubezpieczeń, który odpowiada także na potrzeby wynajmujących i najemców

Ubezpieczenie Dom Max oferowane przez InterRisk to produkt, który kompleksowo obejmuje ochroną budynki i lokale mieszkalne a także inne mienie…

2 dni ago
  • Top temat

Połączona Vienna Life wprowadza na rynek pierwsze produkty

„Między Nami” i „Między Nami Gold” to pierwsze produkty wprowadzone na rynek przez połączoną Vienna Life. Nowe grupy otwarte wyróżniają się m.in. wyższymi niż w innych…

2 dni ago
  • Aktualności

Dbanie o zdrowie przynosi korzyści – Generali startuje z nową kampanią

Pod hasłem "Dbanie o zdrowie przynosi korzyści" ruszyła nowa kampania Generali. W jej ramach ubezpieczyciel promuje zdrowy styl życia oraz zachęca…

3 dni ago