Uszkodzony lub skradziony telefon – jak uzyskać odszkodowanie?

Zdarza się, że zakup telefonu to wydatek rzędu kilku tysięcy złotych. I chyba nikomu nie trzeba przypominać, że smartfony bardzo łatwo można uszkodzić. Czasami wystarczy upadek nawet z niewielkiej wysokości, by sprzęt uległ zniszczeniu. Dlatego zawsze warto brać pod uwagę ryzyko związane z posiadaniem telefonu i odpowiedni wcześnie zadbać o ubezpieczenie smartfona. Co ono obejmuje i jak uzyskać odszkodowanie? Podpowiadamy poniżej.

Kupujemy coraz droższe telefony

Weryfikując dostępne na rynku oferty można zauważyć, że możemy zostać właścicielem smartfona wydając kilkaset złotych. Analizy wskazują też, że z roku na rok średnio płacimy za te urządzenia znacznie więcej. Dodatkowo biorąc pod uwagę fakt, że smartfony są zazwyczaj dosyć delikatne i niewiele trzeba, by je uszkodzić wydatek rzędu ponad 1000 złotych za takie urządzenie jest dosyć duży.

Z tego powodu warto posiadać ubezpieczenie telefonu. Tym bardziej, że ze statystyk ubezpieczycieli wynika, że do najczęściej zgłaszanych szkód należą uszkodzenia mechaniczne. Telefony psują się z reguły w czasie podróży, a awarii ulega ekran urządzenia. Wystarczy, że podczas jazdy autobusem, w wyniku gwałtownego hamowania upuścimy urządzenie lub przypadkowo uderzymy nim w barierkę. Co ciekawe do uszkodzeń telefonów bardzo często doprowadzają też dzieci, które z zasady nie powinny bawić się drogimi smartfonami. Często przyczyną uszkodzeń jest również uprawianie różnych aktywności fizycznych, tj. jazda na rowerze czy bieganie. Jak wiadomo do uszkodzenia telefonu może dojść naprawdę wszędzie, a sprawcą szkody może być zarówno dziecko, jak i dorosły.

Zabezpieczenie telefonu przed uszkodzeniami

Obok kwestii zakupu ubezpieczenia smartfony, powinniśmy również pamiętać o wyborze urządzenia, które będzie solidnie zabezpieczone. O ile telefony komórkowe, z których mogliśmy korzystać około 20 lat temu, były w stanie przetrwać nawet upadek z dużej wysokości, teraz trudno porównywać je z nowoczesnymi smarfonami, które posiadamy.

Dlatego wybierając telefon należy zwrócić uwagę na to, czy i jakim materiałem zabezpieczony jest jego wyświetlacz. Praktyka pokazuje, że na rynku możemy znaleźć urządzenia nawet za kilkaset złotych, które są wyposażone w specjalne szkło zabezpieczające. Poza tym warto zdecydować się na zakup etui lub pokrowca na smartfon, które także w znacznym stopniu zabezpieczą sprzęt przed uszkodzeniem.

Odszkodowanie za uszkodzony telefon lub jego kradzież

Nasz telefon może podlegać ochronie w wielu przypadkach i uwaga – nie zawsze musi się to wiązać z posiadaniem specjalnego ubezpieczenia. Odszkodowanie za uszkodzenie smartfona może nam się należeć nawet wówczas, gdy nie zdecydowaliśmy się na zakup dedykowanej ochrony ubezpieczeniowej. Może mieć to miejsce w poniższych sytuacjach:

• Jeżeli jesteśmy poszkodowani w kolizji lub w wypadku komunikacyjnym i w wyniku zdarzenia uszkodzony został nasz smartfon – wówczas przysługuje nam odszkodowanie z ubezpieczenia OC sprawcy zdarzenia. Powinniśmy wówczas zgłosić szkodę i oczekiwać na otrzymanie świadczenia. Możemy skorzystać z niego zarówno wtedy, kiedy prowadziliśmy pojazd, byliśmy pasażerem, jechaliśmy na rowerze czy uczestniczyliśmy w zdarzeniu, jako pieszy.
• Jeżeli posiadamy ubezpieczenie ruchomości domowych, które najczęściej są objęte ochroną w ramach ubezpieczenia nieruchomości – najczęściej otrzymamy odszkodowanie, jeśli np. smartfon zostanie ukradziony, uszkodzony w wyniku zalania, pożaru i innych przyczyn. Warto wybrać all risk, czyli najszersze możliwe ubezpieczenie nieruchomości, w którym ochronie podlegają wszystkie ryzyka, poza wyłączeniami wymienionymi w OWU. Co więcej, ochronie podlegają nawet rzeczy gości. Uzyskujemy zatem ubezpieczenie telefonu od kradzieży i od uszkodzenia sprzętu.

Warto też mieć na uwadze to, że czasami my sami lub nasze dziecko możemy zepsuć sprzęt osobie trzeciej. Do takiej sytuacji może dojść np. podczas amatorskiego uprawiania sportu, ale też na skutek szkody wodnokanalizacyjnej. W takim przypadku koszt naprawy uszkodzonego smartfona poszkodowanego również może pokryć ubezpieczyciel, warunkiem jest posiadanie ubezpieczenia OC w życiu prywatnym.

Ubezpieczenie telefonu

Na rynku możemy spotkać się również z dedykowanym ubezpieczeniem telefonu. Czy warto wykupić ochronę tego typu? Wszystko zależy od kilku czynników. Przede wszystkim powinniśmy wziąć pod uwagę wartość smartfona i koszty jego ewentualnej naprawy. Na naszą decyzję ma też wpływ to, ile zapłacimy za ochronę i jaki jest jej zakres. Bowiem niektóre ryzyka mogą być objęte ochroną wyłącznie w droższych pakietach, np. naprawa po zalaniu. Dlatego jeśli koszt ubezpieczenia wynosi kilkadziesiąt złotych, a nasz telefon wart jest 300 zł, powinniśmy się zastanowić, czy to na pewno dobra inwestycja. Wynika to z tego, że nawet wówczas, gdy dojdzie do uszkodzenia wydatek na naprawę może być stosunkowo mały. Pamiętajmy też, że taka ochrona ubezpieczeniowa z zasady ograniczona jest do określonego kosztu napraw rocznie.

Źródło: UNIQA