Europ Assistance Polska podsumowała strukturę spraw assistance zrealizowanych podczas tegorocznych wakacji. Okazuje się, że najczęściej zgłoszenia dotyczyły assistance samochodowego, a sprawy z zakresu travel assistance stanowiły jedynie 17 procent wszystkich interwencji.
Z opublikowanych przez Europ Assistance Polska informacji wynika, że podczas tegorocznych wakacji najwięcej zgłoszeń wpłynęło w ramach assistance samochodowego. Statystyki ubezpieczyciela wskazują, że 57 procent wszystkich spraw dotyczyło właśnie organizacji pomocy związanej z sytuacjami na drodze.
– Sezon wakacyjny to bardzo pracowity czas w branży assistance. Mimo ciągle trwającego zagrożenia pandemicznego Polacy podróżowali równie chętnie, jak w latach poprzednich Podobnie jak w ubiegłych sezonach letnich, najczęściej pomagaliśmy klientom na drodze, w sytuacji awarii pojazdu lub wypadku komunikacyjnego. Najwięcej tego typu zdarzeń miało miejsce w kraju, gdzie duża część rodaków spędzała tegoroczny urlop, ale pomagaliśmy także tym, którzy postanowili wybrać się na wakacje samochodem nieco dalej – mówi Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Jak wspominaliśmy wcześniej, większość zgłoszeń dotyczyło organizacji pomocy związanej z użytkowaniem pojazdu. Okazuje się, że w przypadku awarii lub kolizji Europ Assistance najczęściej organizowała holowanie pojazdu, usprawnienie na miejscu zdarzenia i organizację pojazdu zastępczego. Co ciekawe, aż 93 procent wszystkich interwencji miała miejsce w Polsce – najczęściej w województwie mazowieckim, śląskim, dolnośląskim, pomorskim i małopolskim. Natomiast kierowcom podróżującym za granicę assistance samochodowy najbardziej przydał się w Niemczech, Chorwacji i we Włoszech.
Liczba zgłoszeń pokazuje, że w okresie wakacyjnym ręce pełne pracy mieli też specjaliści od spraw assistance domowego. Interwencje home assistance stanowiły 16 procent wszystkich realizowanych spraw. A aż 40 procent zgłoszeń dotyczyła pomocy hydraulika, 14 procent elektryka, a 13 procent osób potrzebowała pomocy serwisu RTV/AGD/PC.
Z kolei sprawy związane z pomocą medyczną za granicą stanowiły 17 procent wszystkich interwencji assistance. Najczęściej firma organizowała usługi medyczne i zwracała koszty leczenia. Analizy ubezpieczyciela wskazują, że najwięcej zgłoszeń dotyczyło nagłych zachorowań, złamań, czy urazów. Do Centrum Alarmowego najczęściej dzwonili turyści przebywający na wypoczynku w Chorwacji (26%), Niemczech (12%), w Grecji (8%), we Włoszech (7%), a także w Turcji (6%) i Hiszpanii (6%).
– Z tegorocznego badania Holiday Barometer zrealizowanego przez IPSOS na zlecenie Europ Assistance, wynika, że co trzeci Polak w poszukiwaniu relaksu i słońca, wybiera urlop za granicą. Najpopularniejsze kierunki wakacyjnych wyjazdów to, Hiszpania, Włochy, Grecja i Chorwacja. Dane te mają również odzwierciedlenie w naszych statykach sezonowych – dodaje Marcin Zieliński, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w Europ Assistance Polska.
Źródło: Europ Assistance Polska
Niezależnie od tego ile mamy lat, jaki zawód wykonujemy czy też jaki styl życia prowadzimy może się nam przytrafić nieszczęśliwy…
Po ubezpieczenia od utraty dochodu sięgają nie tylko zamożni – potwierdza to analiza przeprowadzona przez Leadenhall Insurance. Z danych firmy wynika,…
Niestety kradzież roweru to sytuacja, której nie przewidzimy, a do której dochodzi stosunkowo często. Warto jednak dawać sobie sprawę, że…
Sezon narciarski 2024/2025 zbliża się wielkimi krokami, a już niebawem zarówno polskie, jak i zagraniczne stoki wypełnią się miłośnikami sportów…
Jak wiadomo, posiadacze pojazdów zobligowani są do posiadania ważnej polisy OC. Jednak praktyka pokazuje, że czasami dochodzi do sytuacji, gdy…
Listopad to miesiąc, w którym od lat zwraca się szczególną uwagę na problem męskich nowotworów, a także dobrostanu psychicznego. Dla…