Wypadek drogowy za granicą, szczególnie w popularnym turystycznie kraju jak Chorwacja, może być stresującym doświadczeniem. Jednak znajomość odpowiednich procedur pozwala na szybkie uzyskanie pomocy i skuteczne dochodzenie swoich praw. Jak poszkodowany może uzyskać wsparcie w takich sytuacjach?
Co zrobić bezpośrednio po wypadku?
Po zdarzeniu drogowym w Chorwacji należy niezwłocznie podjąć odpowiednie działania. Dlatego w razie wypadku przede wszystkim powinniśmy zabezpieczyć miejsce zdarzenia, włączając światła awaryjne, ustawiając trójkąt ostrzegawczy i, jeśli to możliwe, przesuwając pojazdy na pobocze. Sprawdzenie stanu zdrowia uczestników jest priorytetem, a w razie obrażeń należy natychmiast wezwać pomoc medyczną pod numerem alarmowym 112. Pamiętajmy, że w przypadku wypadku z rannymi lub dużymi stratami materialnymi konieczne jest wezwanie policji, która sporządzi raport niezbędny do dalszego postępowania. Warto wymienić także dane z innymi uczestnikami zdarzenia, spisując numery rejestracyjne pojazdów, dane kierowców i ich ubezpieczenia oraz dane kontaktowe. Dokumentację zdarzenia uzupełniają zdjęcia miejsca wypadku i uszkodzeń pojazdów.
Jak zgłosić szkodę po powrocie do Polski?
Po powrocie do kraju istnieje kilka sposobów zgłoszenia szkody. Można skontaktować się z reprezentantem ubezpieczyciela sprawcy, jeśli posiadał ważne ubezpieczenie OC w kraju EOG lub Szwajcarii. Jeżeli nie uda się ustalić danych towarzystwa, można skorzystać z pomocy Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. Zrobimy to wypełniając formularz, który jest dostępny na stronie PBUK. Musimy w nim podać szczegóły zdarzenia oraz dane sprawcy. Instytucja ustali ubezpieczyciela oraz jego reprezentanta ds. roszczeń działającego w Polsce. Zgłoszenie do PBUK jest bezpłatne i można je złożyć poprzez formularz internetowy: http://pbuk.pl/pl/zapytanie-o-ubezpieczyciela-sprawcy-szkody.
Co istotne, w przypadku posiadania własnej polisy autocasco, zgłoszenie szkody można skierować bezpośrednio do swojego ubezpieczyciela.
Sprawca bez ubezpieczenia – co zrobić?
Z kolei, jeśli sprawca nie posiadał ważnego ubezpieczenia OC, poszkodowany może skorzystać z funduszu gwarancyjnego. W takim przypadku PBUK wypłaca odszkodowanie, ustalając jego wysokość zgodnie z prawem chorwackim. To chorwacki fundusz gwarancyjny, który uregulował płatność, będzie dochodził należności od nieubezpieczonego sprawcy.
Z pewnością znajomość procedur i dostęp do wsparcia PBUK pozwala poszkodowanym skutecznie dbać o swoje prawa i zapewnia większe poczucie bezpieczeństwa podczas podróży po Chorwacji. Zawsze warto pamiętać o dokumentowaniu zdarzenia, zachowaniu danych uczestników wypadku oraz o szybkim zgłoszeniu szkody, aby proces wypłaty odszkodowania przebiegł sprawnie.
Źródło: Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
