Compensa została wyróżniona za najciekawszą innowację w branży finansowej. Kapituła konkursu „Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń” doceniła ubezpieczyciela za innowacyjne rozwiązanie, jakim jest Asystent AI dla brokerów.
Innowacyjna obsługa klientów korporacyjnych
15 kwietnia ogłoszono wyniki konkursu „Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń”. Podczas uroczystej gali nagrodę za „Najciekawszą Innowację w Finansach” przyznano Compensie. Ubezpieczyciela wyróżniono za Asystenta AI dla ubezpieczeń korporacyjnych – rozwiązanie, które istotnie przyspiesza przygotowanie oferty ubezpieczenia dla przedsiębiorstw, z kilku dni do zaledwie kilku minut. Kapituła konkursu podkreśliła, że Compensa to jeden z pionierów efektywnego wykorzystania możliwości sztucznej inteligencji w branży ubezpieczeniowej.
– Cieszymy się z tego wyróżnienia. Potwierdza ono, że obraliśmy dobry kierunek. Nasz Asystent AI nie jest tylko narzędziem – to kompletna zmiana zasad gry w obsłudze klientów korporacyjnych. Brokerzy otrzymują oferty w tempie, które jeszcze niedawno wydawało się niemożliwe, a nasi underwriterzy mogą skoncentrować swoją ekspertyzę tam, gdzie jest najbardziej potrzebna – na precyzyjnej ocenie ryzyka i dostosowaniu warunków do indywidualnych potrzeb klienta – mówi Adam Dwulecki, wiceprezes Compensy odpowiedzialny za obszar ubezpieczeń korporacyjnych.
Zwiększenie efektywności obsługi
Warto przypomnieć, że Compensa to jeden z liderów rynku ubezpieczeń korporacyjnych w Polsce. Firma rocznie otrzymuje 80 tysięcy zapytań brokerskich, a każde z nich zawiera średnio 30-40 stron dokumentacji i nawet 100 różnych klauzul do analizy. Rozwiązanie wdrożone przez ubezpieczyciela w kilka minut analizuje dokumentację, porządkuje klauzule i przygotowuje wstępną propozycję ubezpieczenia, którą następnie weryfikuje underwriter. Firma planuje, aby do końca 2025 roku 85% zapytań brokerskich było analizowanych przez Asystenta AI, co zwiększy efektywność obsługi o 75%.
Wdrożenia w innych spółkach VIG
Jak możemy przeczytać, za technologiczną stroną Asystenta AI stoi Beesafe – firma, która pełni rolę centrum technologicznego dla Compensy. To właśnie ona będzie rozwijać kolejne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, nie tylko dla Compensy, ale również dla grupy Vienna Insurance Group (VIG). Nagrodzone narzędzie ma duże szanse na wdrożenie w innych spółkach VIG, które działają w Europie Środkowo-Wschodniej, dzięki czemu może stać się innowacją o zasięgu międzynarodowym.
– Otrzymana nagroda to dla nas nie tylko potwierdzenie dobrze wykonanej pracy, ale przede wszystkim impuls do dalszych działań z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Potencjał AI w ubezpieczeniach jest ogromny, jednak prawdziwy przełom następuje wtedy, gdy zaawansowaną technologię łączymy z wiedzą doświadczonych ekspertów. To właśnie ten mariaż człowieka i AI redefiniuje dziś branżę ubezpieczeniową, otwierając przed nami zupełnie nowe możliwości w zakresie automatyzacji i rozwoju biznesu – mówi Rafał Mosionek, wiceprezes Compensy i prezes Beesafe.
Źródło: Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group
